Contribution de la famille pour la qualité et la sécurité (FIQS)

Plus d'une décennie après le rapport séminal de l'Institute Of Medicine, "To Err is Human", les taux d'échec en matière de sécurité des patients restent obstinément élevés dans les hôpitaux. Les efforts antérieurs pour améliorer la qualité des hôpitaux ont eu relativement peu d'impact, en partie en raison de l'accès limité à des données opportunes sur l'amélioration de la qualité. L'objectif à long terme de cette application est de tirer parti des technologies existantes pour donner la parole aux patients hospitalisés et aux membres de leur famille, conduisant à des améliorations de la sécurité et de la qualité des hôpitaux. L'objectif global de cette application est de créer et d'évaluer un outil qui recueille les commentaires des patients et des membres de leur famille et les met rapidement à la disposition des prestataires, permettant des efforts agiles et réactifs en matière de sécurité et d'amélioration de la qualité. L'hypothèse centrale, basée sur la théorie de la coproduction, est que les observations des patients et des familles, recueillies de manière structurée, fourniront des informations exploitables concernant la sécurité et la qualité des patients. La raison d'être de ce projet est de tester une nouvelle approche innovante pour créer un flux de données rapidement disponible pour les prestataires qui travaillent sur des efforts d'amélioration spécifiques, et un mécanisme pour créer une approche d'amélioration de la qualité qui est intrinsèquement centrée sur le patient. Les chercheurs prévoient de tester l'hypothèse centrale et d'atteindre ainsi l'objectif de cette application en se concentrant sur les domaines de recherche suivants pour l'informatique de santé : utilisation, mise en œuvre et impact sur les résultats, sous le type d'étude "Pilote et faisabilité", poursuivant trois objectifs spécifiques. Objectifs : Objectif 1. Déterminer la faisabilité et l'acceptabilité de l'outil de collecte de données patient et de tableau de bord fournisseur (Utilisation et mise en œuvre). Les chercheurs effectueront des tests d'utilisabilité avant le début de l'étude, mesureront l'engagement des utilisateurs (patients et prestataires) au fil du temps et recueilleront des commentaires sur l'outil à la fin de l'étude. Les enquêteurs émettent l'hypothèse que les caractéristiques des patients et des soignants prédiront l'utilisation des outils. Objectif 2. Évaluer si la communication aux prestataires des processus de soins observés par les patients et les soignants entraîne des changements au fil du temps (mise en œuvre). Les enquêteurs émettent l'hypothèse que les performances sur les éléments d'intérêt structurés s'amélioreront avec le temps avec des données rapidement disponibles présentées aux prestataires. Objectif 3. Estimer les tailles d'effet de la mise en œuvre de l'outil, en utilisant une conception pré-post, sur les erreurs médicales (impact sur les résultats). La recherche proposée est innovante, de l'avis des chercheurs, basée sur un modèle conceptuel révolutionnaire d'amélioration de la qualité impliquant le patient, et parce qu'elle s'appuie sur la technologie pour collecter et présenter des données d'une manière sans précédent. La contribution attendue de la recherche proposée sera un outil adapté qui rassemblera des données significatives et importantes sur la sécurité des patients et les présentera de manière exploitable aux prestataires et aux dirigeants hospitaliers, ce qui se traduira par un flux de données puissant pour alimenter des améliorations rapides de la sécurité des patients. Les données pilotes de cette proposition éclaireront la conception d'un futur essai randomisé en grappes du nouvel outil dans plusieurs systèmes hospitaliers. Cette contribution sera importante car elle représente des étapes clés vers une nouvelle approche pour améliorer la sécurité des patients à l'hôpital.