Familie-input voor kwaliteit en veiligheid (FIQS)

Meer dan tien jaar na het baanbrekende rapport van het Institute of Medicine, "To Err is Human", blijven de faalpercentages op het gebied van patiëntveiligheid hardnekkig hoog in ziekenhuizen. Eerdere inspanningen om de kwaliteit van ziekenhuizen te verbeteren hebben relatief weinig effect gehad, deels vanwege de beperkte toegang tot tijdige gegevens over kwaliteitsverbetering. Het langetermijndoel van deze toepassing is om gebruik te maken van bestaande technologieën om gehospitaliseerde patiënten en hun familieleden een stem te geven, wat leidt tot verbeteringen in de veiligheid en kwaliteit van het ziekenhuis. Het algemene doel van deze applicatie is het creëren en evalueren van een tool die feedback van patiënten en familieleden verzamelt en deze snel beschikbaar maakt voor zorgverleners, waardoor behendige en responsieve veiligheids- en kwaliteitsverbeteringsinspanningen mogelijk worden. De centrale hypothese, gebaseerd op de theorie van coproductie, is dat observaties van patiënten en families, op een gestructureerde manier verzameld, bruikbare informatie zullen opleveren over patiëntveiligheid en kwaliteit. De grondgedachte voor het uitvoeren van dit project is het testen van een innovatieve nieuwe benadering voor het creëren van een snel beschikbare gegevensstroom voor providers die werken aan specifieke verbeteringsinspanningen, en een mechanisme voor het creëren van een kwaliteitsverbeteringsbenadering die inherent patiëntgericht is. De onderzoekers zijn van plan om de centrale hypothese te testen en daarmee het doel van deze applicatie te bereiken door zich te concentreren op de volgende onderzoeksgebieden voor Health IT: gebruik, implementatie en impact op resultaten, onder het studietype "Pilot en haalbaarheid", waarbij drie specifieke doelstellingen: Doel 1. Vaststellen van de haalbaarheid en aanvaardbaarheid van de tool voor het verzamelen van patiëntgegevens en het providerdashboard (Gebruik en Implementatie). De onderzoekers voeren bruikbaarheidstesten uit voorafgaand aan de start van de studie, meten de betrokkenheid van gebruikers (patiënten en zorgverleners) in de loop van de tijd en verzamelen feedback over de tool aan het einde van de studie. De onderzoekers veronderstellen dat kenmerken van patiënt en zorgverlener het gebruik van hulpmiddelen zullen voorspellen. Doel 2. Beoordelen of het rapporteren van door de patiënt en zorgverlener geobserveerde zorgprocessen aan zorgverleners leidt tot veranderingen in de tijd (Implementatie). De onderzoekers veronderstellen dat de prestaties op gestructureerde interessante items in de loop van de tijd zullen verbeteren met snel beschikbare gegevens die aan providers worden gepresenteerd. Doel 3. Inschatten van de effectgroottes van de implementatie van instrumenten, gebruikmakend van een pre-post ontwerp, op medische fouten (Impact op uitkomsten). Het voorgestelde onderzoek is innovatief, naar de mening van de onderzoekers, gebaseerd op een paradigmaverschuivend conceptueel model van patiëntbetrokken kwaliteitsverbetering, en omdat het gebruik maakt van technologie om gegevens op een ongekende manier te verzamelen en te presenteren. De verwachte bijdrage van het voorgestelde onderzoek zal een aangepaste tool zijn die zinvolle en belangrijke gegevens over patiëntveiligheid zal verzamelen en deze op een bruikbare manier zal presenteren aan zorgverleners en ziekenhuisleiders, wat resulteert in een krachtige gegevensstroom om snelle verbeteringen in patiëntveiligheid aan te wakkeren. Pilotgegevens van dit voorstel zullen het ontwerp van een toekomstige clustergerandomiseerde studie van de nieuwe tool in meerdere ziekenhuissystemen ondersteunen. Deze bijdrage zal aanzienlijk zijn, omdat het een belangrijke stap vormt naar een nieuwe aanpak om de patiëntveiligheid in het ziekenhuis te verbeteren.