L'impact de la démographie des prestataires sur la continuité des soins des patients

Les patientes de la clinique interne d'obstétrique et de gynécologie de l'hôpital Good Samaritan ont un faible taux de suivi pour leurs visites de soins gynécologiques et prénataux. De plus, les patients expriment souvent leur frustration face aux soins qu'ils reçoivent et remarquent parfois qu'ils ont l'impression que leur fournisseur est « raciste ». Ces patients ont souvent des situations sociales complexes qui ne peuvent être résolues en une seule visite au cabinet, mais peut-être que la capacité des prestataires à gagner la confiance des patients minoritaires est insuffisante. Les résidents du programme OB / GYN sont à 80% blancs sans représentation afro-américaine. Si les patients sont incapables de se connecter avec les soignants en raison de différences interculturelles, cela pourrait être résolu en formant les résidents actuels à la communication interculturelle ou en recrutant une classe de résidents plus représentative de la population majoritaire de patients afro-américains. Ce projet fournira une perspective sur les besoins des patients minoritaires dans la relation fournisseur-patient et permettra aux fournisseurs de réexaminer leur capacité à gagner la confiance dans le but ultime d'augmenter les taux de suivi. Les taux de suivi des soins prénatals sont directement liés à l'amélioration des résultats maternels et fœtaux. Les objectifs des enquêteurs sont triples : clarifier si oui ou non un groupe de résidents plus diversifié serait utile pour gagner la confiance des patients, évaluer l'état actuel de la méfiance historique et générationnelle bien établie à l'égard des soins médicaux par les patients afro-américains de la clinique et d'explorer comment la perception des patients à l'égard de leur fournisseur influe sur leur taux de suivi dans la grande clinique de l'hôpital communautaire.