El impacto de la demografía del proveedor en la continuidad de la atención de los pacientes

Los pacientes de la clínica de residentes de obstetricia y ginecología del Hospital Good Samaritan tienen un índice de seguimiento deficiente para sus visitas de atención ginecológica y prenatal. Además, los pacientes a menudo expresan su frustración por la atención que reciben y, a veces, comentan que sienten que su proveedor fue "racista". Estos pacientes a menudo tienen situaciones sociales complejas que no se pueden resolver en una sola visita al consultorio, pero tal vez la capacidad de los proveedores para ganarse la confianza de los pacientes minoritarios sea inadecuada. Los residentes en el programa OB/GYN son 80% blancos sin representación afroamericana. Si los pacientes no pueden conectarse con los cuidadores debido a diferencias interculturales, esto podría remediarse capacitando a los residentes actuales en comunicación intercultural o reclutando una clase de residentes más representativa de la población mayoritaria de pacientes afroamericanos. Este proyecto brindará una perspectiva sobre las necesidades de los pacientes de minorías en la relación proveedor-paciente y permitirá a los proveedores reexaminar su capacidad para ganarse la confianza con el objetivo final de aumentar las tasas de seguimiento. Las tasas de seguimiento de la atención prenatal están directamente relacionadas con mejores resultados maternos y fetales. Los objetivos de los investigadores son tres: obtener claridad sobre si un grupo de residentes más diverso sería útil o no para ganarse la confianza de los pacientes, evaluar el estado actual de la desconfianza histórica y generacional bien establecida de la atención médica por parte de los pacientes afroamericanos de la clínica, y para explorar cómo la percepción del paciente de su proveedor afecta su tasa de seguimiento en la clínica del hospital comunitario grande.