Aumentare il coinvolgimento degli operatori sanitari e dei pazienti attraverso l’uso dei PHR

I caregiver informali (caregiver, spesso familiari o amici) svolgono un ruolo fondamentale nella gestione dei pazienti con malattie croniche complesse. Si stima che gli operatori sanitari forniscano 470 miliardi di dollari di assistenza non compensata. Nonostante il loro impatto, i sistemi sanitari trascurano in gran parte gli operatori sanitari. I caregiver a distanza degli anziani (che costituiscono il 15% dei caregiver in America) sono particolarmente svantaggiati. Nell’attuale sistema sanitario, la tecnologia dell’informazione sanitaria (HIT) non è stata ottimizzata per supportare le esigenze degli operatori sanitari e dei pazienti. Fornire un HIT che supporti una migliore comunicazione tra pazienti, operatori sanitari e medici può migliorare la sicurezza dei pazienti aumentando la precisione dei dati dei pazienti e riducendo gli errori di comunicazione(1).

La conoscenza delle migliori pratiche per promuovere l'attivazione e il coinvolgimento degli operatori sanitari e dei pazienti è limitata, in particolare con l'HIT. L’accesso alle informazioni sanitarie personali attraverso la cartella clinica personale (PHR) ha il potenziale per migliorare la gestione dell’assistenza sanitaria cronica e incoraggiare il coinvolgimento dei pazienti. Sebbene gli operatori sanitari e i pazienti esprimano la volontà di adottare i PHR, nella pratica molteplici barriere ostacolano l’adozione dei PHR. Un PHR adeguatamente progettato può aiutare gli operatori sanitari e i pazienti a gestire la propria salute e a diventare partner del team sanitario.

L'obiettivo generale di questo studio è identificare le esigenze di comunicazione e tecnologia degli operatori sanitari e dei pazienti cardiovascolari e costruire e testare un progetto PHR ottimizzato che promuova la partecipazione attiva dei pazienti e dei loro operatori sanitari alla loro salute. L'ipotesi generale è che un PHR ottimizzato amplierà il ruolo degli operatori sanitari per migliorare la salute del paziente e aumentare la soddisfazione sia dei pazienti che degli operatori sanitari per le loro cure. I ricercatori impiegheranno un processo di progettazione agile e incentrato sull’utente che coinvolge operatori sanitari e pazienti cardiovascolari più anziani.