Ezt az oldalt automatikusan lefordították, és a fordítás pontossága nem garantált. Kérjük, olvassa el a angol verzió forrásszöveghez.

Felhasználói elégedettségi felmérés – Személyiségzavar szolgáltatás

2015. március 10. frissítette: Queen's University

A Providence Folyamatos Gondozó Központ Konzultációs Szolgálatának felmérése Személyiségzavaros szolgáltatást igénybe vevők elégedettsége a szolgáltatásnyújtás változásával

Javíthatjuk-e közösségi partnereink elégedettségét azzal, hogy megváltozik a pszichiáterünk pszichiátriai konzultációinak módja? Ez a szolgáltatást igénybe vevők körében végzett felmérés összehasonlítja a szolgáltatásnyújtás megváltoztatása előtti elégedettségi szintet (visszamenőleg) és azután.

A tanulmány áttekintése

Állapot

Befejezve

Körülmények

Beavatkozás / kezelés

Részletes leírás

A személyiségzavar szolgáltatások folyamatos minőségfejlesztési vállalkozásának részeként megváltozott tanácsadó szolgáltatásunkkal igyekeztünk áttekinteni a szerkezetátalakítás hatását a szolgáltató közösségi partnerek elégedettségére.

A konzultációs szolgáltatás adminisztratív felülvizsgálat eredményeként, egy nagyobb intézményi szintű folyamat részeként változott meg. Annak áttekintésére, hogy az ügynökségek és az egyéni ellátók hogyan ítélték meg ezt a változást, az elmúlt ötven konzultációról konzultációs jelentést kapók körében felmérést végeztünk elégedettségükről, és előretekintően összehasonlítottuk a következő ötven konzultációban részesülő kliensek ügynökségei és egyéni ellátóinak elégedettségével. az új formátumban.

Az adminisztratív felülvizsgálat rámutatott, hogy a konzultációs jelentések szükségtelenül átfogóak és folyamatban időigényesek voltak, és ezáltal akadályozták a találkozókhoz való időben történő hozzáférést, és túlzott átfutási időt vontak maguk után a jelentések elkészítése során. Ezen aggodalmak kezelésére egy új, egyszerűsített megközelítést dolgoztak ki, amely az üresen hagyott űrlapot és a rövid kísérőlevelet, valamint a fő gondozónőhöz intézett további telefonhívást alkalmazza.

Felmérték a kapott tanácsokkal kapcsolatos elégedettséget, a jelentés hosszát, az időpontra és a jelentés kézbesítésére vonatkozó várakozási időket, az olvashatóságot és az általános elégedettséget. A telefonos visszajelzésekkel való elégedettséget is vizsgálták.

Tanulmány típusa

Beavatkozó

Beiratkozás (Tényleges)

100

Fázis

  • Nem alkalmazható

Kapcsolatok és helyek

Ez a rész a vizsgálatot végzők elérhetőségeit, valamint a vizsgálat lefolytatásának helyére vonatkozó információkat tartalmazza.

Tanulmányi helyek

  • Kanada
    • Ontario
      • Kingston, Ontario, Kanada, K7L 4X3
        • Providence Care Mental Health Services

Részvételi kritériumok

A kutatók olyan embereket keresnek, akik megfelelnek egy bizonyos leírásnak, az úgynevezett jogosultsági kritériumoknak. Néhány példa ezekre a kritériumokra a személy általános egészségi állapota vagy a korábbi kezelések.

Jogosultsági kritériumok

Tanulmányozható életkorok

16 év és régebbi (Gyermek, Felnőtt, Idősebb felnőtt)

Egészséges önkénteseket fogad

Nem

Tanulmányozható nemek

Összes

Leírás

Bevételi kritériumok:

  • az ügyfelek a Személyiségzavar szolgálathoz fordultak

Kizárási kritériumok:

  • önállóan irányított ügyfelek

Tanulási terv

Ez a rész a vizsgálati terv részleteit tartalmazza, beleértve a vizsgálat megtervezését és a vizsgálat mérését.

Hogyan készül a tanulmány?

Tervezési részletek

  • Kiosztás: N/A
  • Beavatkozó modell: Egyetlen csoportos hozzárendelés
  • Maszkolás: Nincs (Open Label)

Mit mér a tanulmány?

Elsődleges eredményintézkedések

Eredménymérő
Időkeret
nyolc tételes felhasználói elégedettségi felmérés a konzultációs jelentés kézhezvételekor
Időkeret: az interjúformátum változását megelőző és utáni évben
az interjúformátum változását megelőző és utáni évben

Másodlagos eredményintézkedések

Eredménymérő
Időkeret
a válaszadók demográfiai tényezői a felmérés időpontjában fennálló elégedettségükkel kapcsolatban
Időkeret: a felmérés befejezésekor
a felmérés befejezésekor

Együttműködők és nyomozók

Itt találhatja meg a tanulmányban érintett személyeket és szervezeteket.

Szponzor

Queen's University

Nyomozók

  • Kutatásvezető: Stephen H McNevin, MD, Queens University

Tanulmányi rekorddátumok

Ezek a dátumok nyomon követik a ClinicalTrials.gov webhelyre benyújtott vizsgálati rekordok és összefoglaló eredmények benyújtásának folyamatát. A vizsgálati feljegyzéseket és a jelentett eredményeket a Nemzeti Orvostudományi Könyvtár (NLM) felülvizsgálja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelnek-e az adott minőség-ellenőrzési szabványoknak, mielőtt közzéteszik őket a nyilvános weboldalon.

Tanulmány főbb dátumok

Tanulmány kezdete

2002. november 1.

A tanulmány befejezése (Tényleges)

2004. április 1.

Tanulmányi regisztráció dátumai

Először benyújtva

2005. szeptember 9.

Először nyújtották be, amely megfelel a minőségbiztosítási kritériumoknak

2005. szeptember 13.

Első közzététel (Becslés)

2005. szeptember 20.

Tanulmányi rekordok frissítései

Utolsó frissítés közzétéve (Becslés)

2015. március 11.

Az utolsó frissítés elküldve, amely megfelel a minőségbiztosítási kritériumoknak

2015. március 10.

Utolsó ellenőrzés

2015. március 1.

Több információ

A tanulmányhoz kapcsolódó kifejezések

Kulcsszavak

További vonatkozó MeSH feltételek

Egyéb vizsgálati azonosító számok

  • PDS001

Ezt az információt közvetlenül a clinicaltrials.gov webhelyről szereztük be, változtatás nélkül. Ha bármilyen kérése van vizsgálati adatainak módosítására, eltávolítására vagy frissítésére, kérjük, írjon a következő címre: register@clinicaltrials.gov. Amint a változás bevezetésre kerül a clinicaltrials.gov oldalon, ez a webhelyünkön is automatikusan frissül. .

Klinikai vizsgálatok a Borderline személyiségzavar

Klinikai vizsgálatok a konzultációs formátum

Keressen hasonló próbaverziókban

Szponzorok és közreműködők

Egészségi állapot

Kábítószer-beavatkozások

CROs by country

CROs in Guinea

Körülmények

Ritka betegségek

Kábítószer-beavatkozások

Táplálék-kiegészítők

Szponzor / közreműködők

Helyek

3
Iratkozz fel