电子咨询(“eConsult”)平台实施研究
电子咨询(“eConsult”)平台的实施研究,以增加服务不足人群患者的专家访问:对提供者体验、等待时间和成本的影响
研究概览
详细说明
该研究是一项随机对照试验,其中干预措施是基于证据的 eConsult 模型,在该模型中,咨询通过电子、安全的消息传递提交给专家进行审查和“虚拟”咨询。 初级保健提供者将被随机分配到对照组或干预组。 在干预组中,所有新的、非紧急的成人心脏病学转介将提交给 eConsult Cardiology 团队进行 eConsult。 为儿童(18 岁以下)咨询和为已经与另一位心脏病专家建立关系的患者咨询将不符合 eConsult 的资格。 紧急咨询,例如针对患有活动性胸痛或其他急性病症的患者的咨询,将不会提交给 eConsult,而应由现场护理团队按照标准协议进行处理。 对于 eConsults,咨询将使用电子健康记录中的 eConsult 路径提交。 电子咨询将以与创建标准转介相同的方式创建,并附有治疗摘要、心电图、相关结果和咨询问题的说明。 介入心脏病学团队将收到 eConsult,并在 2 个工作日内进行审核。 每天将指派一名心脏病专家审查和回复 eConsults。
结果将由初级保健提供者接收,他们将负责根据心脏病专家的建议采取适当行动。 建议将针对具体案例,可能包括三大建议领域之一:1) 初级保健提供者对持续管理的建议,2) 在心脏病学面对面预约之前进行额外测试或更好地确定下一疗程的建议行动,以及 3) 立即转诊心脏病学。
对于这些选项中的每一个,初级保健提供者将负责跟进和实施心脏病专家提出的建议。 当推荐转诊时,初级保健提供者将根据他们的位置和患者的偏好将患者转诊给他们选择的心脏病专家。 虽然不是必需的,但如果需要,他们可以将患者转介给康涅狄格大学的 eConsult 心脏病学团队进行面对面护理,但也可以转介其他心脏病专家。 干预将持续一年。 随机分配到对照组的提供者将提供标准护理,包括传统的转诊以进行面对面的心脏病学检查。
研究类型
注册 (实际的)
阶段
- 不适用
联系人和位置
学习地点
-
-
Connecticut
-
Middletown、Connecticut、美国、06457
- Community Health Center, Inc
-
-
参与标准
资格标准
适合学习的年龄
- 孩子
- 成人
- 年长者
接受健康志愿者
有资格学习的性别
描述
纳入标准:
- Community Health Center, Inc 的初级保健提供者,每周至少工作 30 小时并看望成年患者
排除标准:
-
学习计划
研究是如何设计的?
设计细节
- 主要用途:卫生服务研究
- 分配:随机化
- 介入模型:并行分配
- 屏蔽:单身的
武器和干预
参与者组/臂 |
干预/治疗 |
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无干预:控制
对照组中的提供者遵循标准护理协议。
如果他们认为患者需要心脏病学咨询,则会使用标准流程创建转介。
转诊由转诊协调员处理,并转交给适当的心脏病专家。
然后安排患者与心脏病专家进行面对面会诊。
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实验性的:电子咨询
干预包括电子咨询途径和 PCP 的标准化协议,以使用 EHR 中嵌入的安全消息传递“点对点”(P2P) 模块获得心脏病学咨询。
干预提供者被要求通过 eConsult 系统为他们的成年患者发送所有心脏病转诊。
提供者可以绕过与心脏病专家建立关系的患者或提供者认为紧急咨询(需要在一周或更短时间内进行面对面访问)的患者的 eConsult 途径。
电子咨询包含咨询原因、相关测试结果、记录或报告,但会以电子方式发送给心脏病学顾问进行审查。
电子咨询在两个工作日内得到回复。
回应是针对特定病例的,通常包含管理、额外测试或面对面心脏病学访问的建议。
PCP 负责考虑/根据建议采取行动并确定 eConsult 何时完成。
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电子咨询或“eConsult”是一种安全的消息咨询,允许专家在不与患者面对面的情况下就病例提供建议。
它们包含咨询原因、任何相关测试、程序或报告。
初级保健提供者有责任根据他们认为合适的建议采取或不采取行动。
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研究衡量的是什么?
主要结果指标
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
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第一次与心脏病专家联系的时间
大体时间:18个月
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对于 eConsults,首次联系的时间是从生成 eConsults 到心脏病专家回复 eConsults 之间的时间。
对于传统的转诊,第一次联系是在创建预约和面对面的心脏病学访问之间的时间。
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18个月
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次要结果测量
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
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转介完成
大体时间:18个月
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每个组中完成推荐的百分比
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18个月
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不良事件
大体时间:18个月
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心脏病学电子咨询或转诊后的不良心脏病学事件,包括 MI
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18个月
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医院和急诊科利用率
大体时间:18个月
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在电子咨询或转诊后使用医院或急诊科进行心脏病学投诉
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18个月
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供应商满意度(调查)
大体时间:基线、6个月、12个月
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对参与者进行了一项调查,以衡量他们对电子咨询和/或当前推荐流程的满意度
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基线、6个月、12个月
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心脏病学就诊次数
大体时间:18个月
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导致与心脏病专家进行面对面咨询的传统、对照转诊和电子咨询的数量。
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18个月
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每位患者的总成本
大体时间:干预前 6 个月和干预后 6 个月
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索赔数据中对照组和干预组每位患者的临床费用
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干预前 6 个月和干预后 6 个月
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合作者和调查者
调查人员
- 首席研究员:J. Nwando Olayiwola, MD, MPH、Center for Excellence in Primary Care, University of California, San Francisco
- 首席研究员:Daren Anderson, MD、Weitzman Institute, Community Health Center, Inc
出版物和有用的链接
一般刊物
- Chen AH, Yee HF Jr. Improving primary care-specialty care communication: lessons from San Francisco's safety net: comment on "Referral and consultation communication between primary care and specialist physicians". Arch Intern Med. 2011 Jan 10;171(1):65-7. doi: 10.1001/archinternmed.2010.484. No abstract available.
- Yee HF Jr. The patient-centered medical home neighbor: A subspecialty physician's view. Ann Intern Med. 2011 Jan 4;154(1):63-4. doi: 10.7326/0003-4819-154-1-201101040-00011.
- Chen AH, Kushel MB, Grumbach K, Yee HF Jr. Practice profile. A safety-net system gains efficiencies through 'eReferrals' to specialists. Health Aff (Millwood). 2010 May;29(5):969-71. doi: 10.1377/hlthaff.2010.0027. No abstract available.
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- Fischer BS, Martinez E, Driscoll M, Conway T. Practice profile. Chicago: using evidence-based rules to make smarter referrals. Health Aff (Millwood). 2010 May;29(5):972-5. doi: 10.1377/hlthaff.2010.0068. No abstract available.
研究记录日期
研究主要日期
学习开始
初级完成 (实际的)
研究完成 (实际的)
研究注册日期
首次提交
首先提交符合 QC 标准的
首次发布 (估计)
研究记录更新
最后更新发布 (估计)
上次提交的符合 QC 标准的更新
最后验证
更多信息
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