Nalox-Comm : formation à la communication sur la naloxone pour les pharmaciens (Nalox-Comm)

Comparateur placebo: Module de formation Prescrire pour prévenir la naloxone

Il s'agit d'un module en ligne de 55 minutes qui couvre les informations de base sur la naloxone qui sont pertinentes pour les pharmaciens communautaires.

Comportemental: Prescrire pour prévenir : trousses de prévention des surdoses et de sauvetage de la naloxone pour les prescripteurs et les pharmaciens

Un module en ligne de 55 minutes avec des vidéos, du contenu didactique et des quiz qui couvre les sujets suivants : facteurs de risque de surdose (OD), comment réagir à une OD, comment agit la naloxone, types de naloxone, comment administrer la naloxone, médico-légal problèmes, comment facturer la naloxone et les stratégies pour lutter contre les surdoses. Les pharmaciens peuvent recevoir un crédit de formation continue (0,125 UFC) pour avoir suivi le cours.

Expérimental: Nalox-Comm

Il s'agit d'un nouveau module en ligne de 30 à 60 minutes visant à enseigner aux pharmaciens comment surmonter les obstacles à la communication liés à la naloxone.

Comportemental: Module de formation Nalox-com

Le module de communication en ligne durera 30 à 60 minutes. Le contenu comprendra : 1) utiliser un langage sans jugement, 2) comment aborder le sujet de la surdose (OD) et de la naloxone avec les patients d'une manière non menaçante ; 3) des vidéos expliquant comment amorcer la conversation avec les patients et les soignants ; 4) considérations sur la façon de communiquer différemment avec les patients par rapport aux soignants ; et 5) aborder les obstacles perçus par les pharmaciens au counseling sur la naloxone. Les pharmaciens peuvent recevoir un crédit de formation continue (0,1 UFC) pour avoir suivi le cours.

Modification du nombre de distributions de naloxone sur une période de 6 mois

Les dossiers de pharmacie indiqueront le nombre de fois que chaque pharmacie a distribué de la naloxone au cours de la période de l'ECR. Ces données seront agrégées dans le nombre total de remplissages de naloxone au cours des 3 mois précédant l'intervention et des 3 mois suivant l'intervention.

Changement par rapport à la ligne de base de la volonté de distribuer le score de naloxone à 3 mois

Un sondage en ligne comprenant 6 éléments autodéclarés de l'échelle de Likert évaluera la volonté des pharmaciens de délivrer de la naloxone. Quatre éléments de l'échelle d'attitudes à l'égard de la naloxone de Nielsen et 2 éléments de la mesure HOPE (Overdose Prevention and Education) de l'hôpital Wilson seront utilisés. Ces éléments évaluent la volonté des pharmaciens de s'engager dans des activités de conseil sur la naloxone, notamment en éduquant les patients à reconnaître une surdose et à administrer de la naloxone, à identifier de manière proactive les personnes pour la dispensation de la naloxone et à dispenser la naloxone. Les options de réponse iront de 1= "pas du tout disposé" à 4= "tout à fait disposé". Les éléments seront moyennés pour créer un score de volonté moyen (plage = 1-4), les scores les plus élevés indiquant une plus grande volonté de distribuer de la naloxone. Les scores moyens de volonté seront calculés au départ et 3 mois après l'intervention.

Changement par rapport à la ligne de base du score d'auto-efficacité du conseil à la naloxone à 3 mois

Un sondage en ligne comprenant 6 éléments de l'échelle de Likert autodéclarés évaluera l'auto-efficacité des pharmaciens à conseiller sur la naloxone. Quatre items de l'échelle d'attitudes à la naloxone de Nielsen et 2 items de la mesure Wilson HOPE seront utilisés. Les pharmaciens seront invités à évaluer leur confiance pour s'engager dans diverses tâches de communication sur la naloxone, notamment : s'engager dans des conseils sur la naloxone lorsque la pharmacie est occupée et discuter de la naloxone d'une manière qui n'offense pas les clients. Les options de réponse vont de 1= "pas du tout confiant" à 4= "très confiant". Les éléments seront moyennés pour créer un score d'auto-efficacité moyen (plage = 1-4), les scores les plus élevés indiquant une plus grande auto-efficacité pour dispenser la naloxone. Les scores moyens d'auto-efficacité seront calculés au départ et 3 mois après l'intervention.

Changement par rapport à la ligne de base du score de qualité de la communication non verbale du pharmacien jusqu'à 1 mois après la formation

Les patients simulés (PS) appelleront les pharmaciens et utiliseront un guide d'observation validé et adapté aux interactions téléphoniques pour évaluer la qualité de la communication non verbale des pharmaciens. Le guide comprend 4 items (c'est-à-dire, expliqué les choses clairement, écouté attentivement, fait preuve de respect et passé suffisamment de temps avec le PS) mesurés sur une échelle de 5 points (1= pas du tout satisfait, 2= partiellement satisfait, 3= satisfait, 4= plus que satisfait, 5= très satisfait). Des scores plus élevés (gamme = 1-5) indiquent une évaluation plus positive de l'interaction.