Zintegrowana internetowa platforma do obsługi klienta, ćwiczeń fizycznych i coachingu dla osób starszych

Celem proponowanego projektu jest przetestowanie wykonalności wdrożenia ekonomicznie wykonalnego, wspomaganego maszynowo, domowego systemu coachingu zdrowotnego dla osób starszych. Nasze podejście składa się z czterech podfaz: (1) rozwój, (2) użyteczność, (3) wstępne wdrożenie oraz (4) pilotażowa ocena i analiza. Badacze szacują, że zrealizują ten plan projektu w ciągu 9 miesięcy kalendarzowych.

Podfaza 1: Rozwój [3 miesiące i 3 tygodnie]. Podczas podfazy 1 badacze skupią się na działaniach związanych z tworzeniem oprogramowania zarówno w maszynach wirtualnych, jak i jednostkach organizacyjnych. Istnieją 2 wyniki wynikające z tej podfazy:

Zbuduj interfejs coachingu. VM ma interfejs administratora, który ułatwia projektowanie, przydzielanie użytkownikom i monitorowanie przestrzegania planu ćwiczeń poznawczych. Korzystając z doświadczenia i wiedzy NU, nasi programiści rozszerzą funkcjonalność VM o moduł ćwiczeń fizycznych, który umożliwia przypisywanie użytkownikom planów ćwiczeń, monitorowanie przestrzegania zasad przez użytkowników i interakcji społecznych, a także dostarczanie dostosowanych informacji zwrotnych i zachęt. System nagradzania VM, który obecnie nagradza zaangażowanie w różnorodne aktywności, zostanie dostosowany tak, aby nagradzać również aktywność fizyczną. VM utworzy nowy typ użytkownika dla trenera, który umożliwia udostępnianie danych i możliwość komunikowania się z rodziną i/lub opiekunami oprócz uczestnika.

Zintegruj GymCentral z maszyną wirtualną. Opracowany przez naukowców z Uniwersytetu w Trento we Włoszech (międzynarodowy członek CTPC), główny twórca oprogramowania jest obecnie pracownikiem naukowym z tytułem doktora na NU i kluczowym personelem biorącym udział w tym wniosku o grant. GymCentral to wirtualna platforma treningowa (wirtualna siłownia) zaprojektowana specjalnie dla osób starszych. Wirtualna siłownia zapewnia ćwiczenia wideo w „klasie”, w której kursanci mogą zobaczyć obecność innych kursantów jako awatary i komunikować się z nimi. Wirtualna siłownia ma na celu zwiększenie interakcji społecznych osób starszych i zmotywowanie ich do przestrzegania ćwiczeń fizycznych. Nasz zespół programistów zintegruje ten system z platformą VM, aby można było wdrożyć GymCentral i zbierać dane dotyczące zaangażowania w systemie VM.

Podfaza 2: Użyteczność [1 miesiąc]. W podfazie 2 VM połączy się z kilkoma klientami swojej niezależnej społeczności żyjącej, którzy zgodzili się pomóc w rekrutacji 5 niezależnie żyjących osób starszych, które mają i używają komputerów do badania pilotażowego (szczegóły rekrutacji podano poniżej). Ta grupa będzie służyć jako pierwsi testerzy użyteczności domowej wersji systemu VM (VM@Home) i zapewniać iteracyjne informacje zwrotne dla naszych programistów. Każda z tych 5 osób otrzyma VM@Home do użytku na swoich komputerach domowych przez jeden miesiąc. W tym miesiącu każdy uczestnik otrzyma akcelerometr do noszenia na nadgarstku (np. Misfit), wraz ze szkoleniem z urządzeń i VM@Home, będzie regularnie korzystał z platformy i co tydzień będzie kontaktował się z trenerem ds. zdrowia. Badacze planują zastosować innowacyjne podejście do zdalnego testowania użyteczności, opracowane i przetestowane przez naszego współpracownika, dr Jimisona. Zespół programistów i testerów będzie okresowo kontaktował się z uczestnikami, zwłaszcza w przypadku wykrycia jakichkolwiek anomalii. Podczas sesji zdalnych uczestnicy zostaną poproszeni o interakcję z modułami VM (kalendarz, przesyłanie wiadomości, gry umysłowe i rozrywka internetowa) oraz nowy moduł ćwiczeń fizycznych. Iteracyjne informacje zwrotne dotyczące użyteczności zostaną wykorzystane do dostosowania projektu systemu do wdrożenia w podfazie 3.

Podfaza 3: Test pilotażowy [3 miesiące]. Po zakończeniu testów użyteczności i wdrożeniu niezbędnych zmian śledczy zintensyfikują działania rekrutacyjne wśród obecnych klientów VM, którzy zgodzili się wziąć udział w badaniu, w celu wdrożenia VM@Home w dodatkowych 15 domach niezależnie mieszkających osób starszych w niezależnych -żywe społeczności. Pięć osób, które zostały zrekrutowane do podfazy 2, otrzyma możliwość kontynuowania badania jako mistrzowie technologii, dla których badacze zapewnią dodatkowe szkolenie i wsparcie. Jako mistrzowie będą mentorami dla pozostałych 15 użytkowników, którzy będą potrzebować pomocy. Podczas tej podfazy badacze będą mierzyć wykorzystanie systemu (w sposób ciągły), poziom aktywności fizycznej (codziennie od urządzenia do noszenia), poziom uspołecznienia (codziennie na podstawie monitorowania i ankiety na początku badania oraz co miesiąc) oraz nastrój, poczucie własnej skuteczności, i zadowolenie użytkownika, wszystkie na podstawie samoopisu na początku i każdego miesiąca.

Pod koniec trzech miesięcy śledczy przeprowadzą również odprawę z każdym uczestnikiem za pomocą częściowo ustrukturyzowanego wywiadu, aby uzyskać ogólne informacje zwrotne i sugestie. Te sesje podsumowujące pomogą śledczym i programistom udoskonalić specyfikacje projektowe w celu uzyskania solidnego, niezawodnego i skutecznego zintegrowanego systemu zaangażowania i coachingu, aby zapewnić wskazówki dotyczące dalszego rozwoju i testowania w znacznie większej populacji w fazie II. Będzie to obejmować zbadanie najlepszych opcji włączenia systemów nagród za aktywne uczestnictwo.

Podfaza 4: Analiza [1 miesiąc]. Chociaż badacze będą rutynowo analizować dane monitorujące z użytkowania systemu i codzienne informacje zwrotne dotyczące aktywności z urządzenia śledzącego aktywność podczas całego projektu w celach szkoleniowych, ostatni miesiąc projektu zostanie poświęcony analizie pełnego zestawu wyników głównych i drugorzędnych, jak np. jak również jakościowe wywiady debriefingowe. Wyniki tego pilotażu przygotują nas do szerszej i silniejszej interwencji w naszej kolejnej propozycji Fazy II.