Ta strona została przetłumaczona automatycznie i dokładność tłumaczenia nie jest gwarantowana. Proszę odnieść się do angielska wersja za tekst źródłowy.

Teraz bezstresowo w korporacyjnym Call Center (SFN)

6 maja 2022 zaktualizowane przez: Linda Libertini, The Cleveland Clinic
Stres psychospołeczny zwiększa ryzyko wielu chorób, w tym otyłości, nadciśnienia tętniczego i chorób układu krążenia. Stres może również powodować zwiększone korzystanie z usług opieki zdrowotnej. W miejscu pracy stres prowadzi do wyczerpania emocjonalnego, niezadowolenia z pracy, niższej produktywności i pogorszenia wydajności. Programy radzenia sobie ze stresem i oparte na medytacji uważności zyskały w ostatnich latach na popularności. Celem tego badania jest ocena wykonalności 8-tygodniowego internetowego programu redukcji stresu uważności i jego skuteczności w zmniejszaniu stresu związanego z pracą i poprawie samopoczucia w dużym korporacyjnym call center.

Przegląd badań

Status

Zakończony

Warunki

Interwencja / Leczenie

Typ studiów

Interwencyjne

Zapisy (Rzeczywisty)

161

Faza

  • Nie dotyczy

Kontakty i lokalizacje

Ta sekcja zawiera dane kontaktowe osób prowadzących badanie oraz informacje o tym, gdzie badanie jest przeprowadzane.

Lokalizacje studiów

Kryteria uczestnictwa

Badacze szukają osób, które pasują do określonego opisu, zwanego kryteriami kwalifikacyjnymi. Niektóre przykłady tych kryteriów to ogólny stan zdrowia danej osoby lub wcześniejsze leczenie.

Kryteria kwalifikacji

Wiek uprawniający do nauki

  • Dziecko
  • Dorosły
  • Starszy dorosły

Akceptuje zdrowych ochotników

Nie

Płeć kwalifikująca się do nauki

Wszystko

Opis

Kryteria przyjęcia:

  • Pracownik pierwszej linii dużego korporacyjnego call center
  • dostęp do Internetu

Kryteria wyłączenia:

  • Kierownik lub kierownik dużego korporacyjnego call center

Plan studiów

Ta sekcja zawiera szczegółowe informacje na temat planu badania, w tym sposób zaprojektowania badania i jego pomiary.

Jak projektuje się badanie?

Szczegóły projektu

  • Główny cel: Leczenie
  • Przydział: Randomizowane
  • Model interwencyjny: Przydział równoległy
  • Maskowanie: Brak (otwarta etykieta)

Broń i interwencje

Grupa uczestników / Arm
Interwencja / Leczenie
Brak interwencji: CTL
Kontrola listy oczekujących, bez interwencji. Interwencja oferowana po 16 tygodniach i zbierane są wyniki.
Eksperymentalny: Internetowe zarządzanie stresem (WSM)
Badani przydzieleni losowo do tej grupy otrzymają dostęp do programu WSM do wypełnienia we własnym czasie.
Behawioralne: Internetowy program zarządzania stresem (WSM)
Interwencja, opracowana przez Cleveland Clinic, to 8-tygodniowy internetowy, interaktywny program edukacyjny oparty na medytacji uważności. W skrócie, co tydzień uczestnicy są wprowadzani do (1) cotygodniowego wprowadzenia audio do tematu uważności lub konkretnej techniki medytacji tygodnia, (2) cotygodniowych technik medytacji audio dla relaksu, (3) codziennych artykułów przedstawiających dowody naukowe i zalety medytacji, oraz (4) przypomnienia e-mailowe wysyłane co dwa tygodnie. Przemówienia wprowadzające i ćwiczenia medytacyjne były również dostępne na płytach kompaktowych (CD) w formacie mp3.
Inne nazwy:
  • Teraz bez stresu
Eksperymentalny: WSMg1
Osoby przydzielone losowo do tej grupy otrzymają dostęp do WSM ze wsparciem grupowym. Będą spotykać się raz w tygodniu na 1 godzinę. Spotkanie poprowadzi jeden z ich rówieśników, który nie jest facylitatorem.
Behawioralne: Internetowy program zarządzania stresem (WSM)
Interwencja, opracowana przez Cleveland Clinic, to 8-tygodniowy internetowy, interaktywny program edukacyjny oparty na medytacji uważności. W skrócie, co tydzień uczestnicy są wprowadzani do (1) cotygodniowego wprowadzenia audio do tematu uważności lub konkretnej techniki medytacji tygodnia, (2) cotygodniowych technik medytacji audio dla relaksu, (3) codziennych artykułów przedstawiających dowody naukowe i zalety medytacji, oraz (4) przypomnienia e-mailowe wysyłane co dwa tygodnie. Przemówienia wprowadzające i ćwiczenia medytacyjne były również dostępne na płytach kompaktowych (CD) w formacie mp3.
Inne nazwy:
  • Teraz bez stresu
Behawioralne: Wsparcie grupowe (WSMg1)
Uczestnicy będą spotykać się raz w tygodniu przez 1 godzinę w ciągu 8 tygodni i ćwiczyć 2-minutowe ćwiczenia głębokiego oddychania, słuchać 10-minutowego nagrania audio z cotygodniowej lekcji i ćwiczyć 20-30 minut ćwiczeń medytacyjnych z przewodnikiem. Pozostały czas zostanie wykorzystany na dzielenie się doświadczeniami i odpowiadanie na konkretne pytania związane z cotygodniową lekcją.
Eksperymentalny: WSMg2
Pacjenci przydzieleni losowo do tej grupy otrzymają dostęp do WSM i wsparcia grupowego oraz wsparcia ekspertów klinicznych. Będą uczestniczyć w 4 cotygodniowych grupach wsparcia prowadzonych przez rówieśniczego facylitatora nie będącego ekspertem oraz w 4 cotygodniowych grupach wsparcia prowadzonych przez psychologa klinicznego.
Behawioralne: Internetowy program zarządzania stresem (WSM)
Interwencja, opracowana przez Cleveland Clinic, to 8-tygodniowy internetowy, interaktywny program edukacyjny oparty na medytacji uważności. W skrócie, co tydzień uczestnicy są wprowadzani do (1) cotygodniowego wprowadzenia audio do tematu uważności lub konkretnej techniki medytacji tygodnia, (2) cotygodniowych technik medytacji audio dla relaksu, (3) codziennych artykułów przedstawiających dowody naukowe i zalety medytacji, oraz (4) przypomnienia e-mailowe wysyłane co dwa tygodnie. Przemówienia wprowadzające i ćwiczenia medytacyjne były również dostępne na płytach kompaktowych (CD) w formacie mp3.
Inne nazwy:
  • Teraz bez stresu
Behawioralne: Wsparcie grupowe (WSMg1)
Uczestnicy będą spotykać się raz w tygodniu przez 1 godzinę w ciągu 8 tygodni i ćwiczyć 2-minutowe ćwiczenia głębokiego oddychania, słuchać 10-minutowego nagrania audio z cotygodniowej lekcji i ćwiczyć 20-30 minut ćwiczeń medytacyjnych z przewodnikiem. Pozostały czas zostanie wykorzystany na dzielenie się doświadczeniami i odpowiadanie na konkretne pytania związane z cotygodniową lekcją.
Behawioralne: Wsparcie ekspertów klinicznych (WSMg2)
Psycholog kliniczny zastąpi facylitatora niebędącego ekspertem podczas 4 grupowych sesji wsparcia.

Co mierzy badanie?

Podstawowe miary wyniku

Miara wyniku
Opis środka
Ramy czasowe
Oceń, czy 8-tygodniowy internetowy program redukcji stresu uważności skutecznie poprawia uważność.
Ramy czasowe: 8 tygodni
Wynik mierzony za pomocą kwestionariusza Mindful Attention Awareness Scale (MAAS).
8 tygodni
Oceń, czy 8-tygodniowy internetowy program redukcji stresu uważności skutecznie zmniejsza uważność stresu.
Ramy czasowe: 8 tygodni
Wynik mierzony za pomocą kwestionariusza skali odczuwanego stresu (PSS10).
8 tygodni
Oceń, czy 8-tygodniowy internetowy program redukcji stresu uważności skutecznie zmniejsza uważność wypalenia zawodowego.
Ramy czasowe: 8 tygodni
Wynik mierzony za pomocą Maslach Burnout Inventory (MBI).
8 tygodni
Aby zobaczyć, czy jednogodzinna tygodniowa grupa w pracy zwiększa ilość praktyki medytacyjnej.
Ramy czasowe: 8 tygodni
Wynik mierzony przez zgłaszaną przez siebie średnią ilość tygodniowej praktyki medytacyjnej.
8 tygodni
Aby zobaczyć, czy jednogodzinna tygodniowa grupa w pracy poprawia uważność.
Ramy czasowe: 8 tydzień
Wynik mierzony za pomocą kwestionariusza Mindful Attention Awareness Scale (MASS).
8 tydzień
Aby sprawdzić, czy jednogodzinna tygodniowa grupa w pracy zmniejsza stres.
Ramy czasowe: 8 tygodni
Wynik mierzony za pomocą kwestionariusza skali odczuwanego stresu (PSS10).
8 tygodni
Aby sprawdzić, czy jednogodzinna tygodniowa grupa w pracy zmniejsza wypalenie.
Ramy czasowe: 8 tygodni
Wynik mierzony za pomocą kwestionariusza Maslach Burnout Inventory (MBI).
8 tygodni
Aby zobaczyć, czy jednogodzinna tygodniowa grupa w pracy zwiększa zaangażowanie.
Ramy czasowe: 8 tygodni
Zaangażowanie oceniano, mierząc liczbę tygodni, w których uczestnicy aktywnie korzystali ze strony interwencyjnej.
8 tygodni

Miary wyników drugorzędnych

Miara wyniku
Opis środka
Ramy czasowe
Oceń, czy program jest skuteczny w zwiększaniu dobrostanu emocjonalnego.
Ramy czasowe: 8 tygodni, 16 tygodni i 1 rok
Wynik mierzony za pomocą podskali dobrego samopoczucia w kwestionariuszu Medical Outcomes Study Short Form-36 (SF36) firmy RAND Corporation.
8 tygodni, 16 tygodni i 1 rok
Oceń, czy program prowadzi do wzrostu wydajności pracy.
Ramy czasowe: 8 tygodni, 16 tygodni i 1 rok
Produktywność oceniana za pomocą złożonej miary produktywności centrum telefonicznego obliczanej co miesiąc dla każdego pracownika obsługi telefonicznej.
8 tygodni, 16 tygodni i 1 rok
Oceń, czy program skutecznie zwiększa witalność.
Ramy czasowe: 8 tygodni, 16 tygodni, 1 rok
Wynik mierzony za pomocą podskali witalności krótkiego formularza 36 (SF36) badania wyników medycznych firmy RAND Corporation.
8 tygodni, 16 tygodni, 1 rok
Oceń, czy program jest skuteczny w zwiększaniu funkcjonowania w zakresie ról emocjonalnych.
Ramy czasowe: 8 tygodni, 16 tygodni, 1 rok
Wynik mierzony za pomocą podskali funkcjonowania w rolach emocjonalnych krótkiego formularza 36 (SF36) RAND Corporation dotyczącego badania wyników medycznych.
8 tygodni, 16 tygodni, 1 rok

Współpracownicy i badacze

Tutaj znajdziesz osoby i organizacje zaangażowane w to badanie.

Sponsor

The Cleveland Clinic

Śledczy

  • Główny śledczy: Didier Allexandre, PhD, The Cleveland Clinic

Publikacje i pomocne linki

Osoba odpowiedzialna za wprowadzenie informacji o badaniu dobrowolnie udostępnia te publikacje. Mogą one dotyczyć wszystkiego, co jest związane z badaniem.

Przydatne linki

Daty zapisu na studia

Daty te śledzą postęp w przesyłaniu rekordów badań i podsumowań wyników do ClinicalTrials.gov. Zapisy badań i zgłoszone wyniki są przeglądane przez National Library of Medicine (NLM), aby upewnić się, że spełniają określone standardy kontroli jakości, zanim zostaną opublikowane na publicznej stronie internetowej.

Główne daty studiów

Rozpoczęcie studiów

1 maja 2011

Zakończenie podstawowe (Rzeczywisty)

1 września 2011

Ukończenie studiów (Rzeczywisty)

1 września 2012

Daty rejestracji na studia

Pierwszy przesłany

26 lutego 2014

Pierwszy przesłany, który spełnia kryteria kontroli jakości

12 marca 2014

Pierwszy wysłany (Oszacować)

14 marca 2014

Aktualizacje rekordów badań

Ostatnia wysłana aktualizacja (Rzeczywisty)

11 maja 2022

Ostatnia przesłana aktualizacja, która spełniała kryteria kontroli jakości

6 maja 2022

Ostatnia weryfikacja

1 maja 2022

Więcej informacji

Terminy związane z tym badaniem

Dodatkowe istotne warunki MeSH

Inne numery identyfikacyjne badania

  • IRB# 11-254

Informacje o lekach i urządzeniach, dokumenty badawcze

Bada produkt leczniczy regulowany przez amerykańską FDA

Nie

Bada produkt urządzenia regulowany przez amerykańską FDA

Nie

produkt wyprodukowany i wyeksportowany z USA

Nie

Te informacje zostały pobrane bezpośrednio ze strony internetowej clinicaltrials.gov bez żadnych zmian. Jeśli chcesz zmienić, usunąć lub zaktualizować dane swojego badania, skontaktuj się z register@clinicaltrials.gov. Gdy tylko zmiana zostanie wprowadzona na stronie clinicaltrials.gov, zostanie ona automatycznie zaktualizowana również na naszej stronie internetowej .

Badania kliniczne na Internetowy program zarządzania stresem (WSM)

Wyszukaj podobne próby

Sponsorzy i współpracownicy

Warunki medyczne

Interwencje lekowe

CROs by country

CROs in Thailand

Warunki

Rzadkie choroby

Interwencje lekowe

Suplementy diety

Sponsor / Współpracownicy

Lokalizacje

3
Subskrybuj