Compreendendo o conhecimento e as práticas de teste de COVID-19 entre os chamadores da linha de apoio 2-1-1

O objetivo deste estudo é identificar estratégias promissoras de educação em saúde e mensagens culturalmente apropriadas para uso por profissionais 2-1-1 para promover comportamentos de teste da doença de coronavírus de 2019 (COVID). Resultados de estudos anteriores e táticas de comunicação e educação em saúde baseadas em evidências foram integrados para criar um módulo de aprendizado interativo que inclui quatro cenários narrativos, ilustrações e perguntas e respostas que informam o público sobre as diretrizes de teste de COVID. O estudo testará a eficácia do módulo de aprendizado interativo com chamadores 2-1-1 (n=300) em Connecticut, Carolina do Norte e Nebraska. As informações de contato dos participantes serão compartilhadas conosco por 2-1-1 com o consentimento dado pelos participantes. A equipe do estudo enviará ao potencial participante por mensagem de texto um link para uma pesquisa que inclui uma tela na qual fornecerá consentimento informado. Aqueles que fornecerem consentimento serão designados aleatoriamente para receber uma das duas pesquisas. A inclusão do módulo de aprendizado interativo é o que varia entre as pesquisas. Um grupo experimental receberá o módulo de aprendizagem com um pré e pós-pesquisa desenvolvido pela equipe de estudo, e o grupo controle receberá apenas o pré e pós-pesquisa desenvolvido pela equipe de estudo. A pós-pesquisa contém perguntas sobre as informações abordadas no módulo de aprendizado interativo. A hipótese é que aqueles que concluírem o módulo de aprendizado interativo no grupo experimental obterão uma pontuação melhor nas perguntas pós-pesquisa quando comparados ao grupo de controle. Todos os participantes, independentemente da condição experimental ou de controle, receberão um folheto informativo com as diretrizes científicas mais atualizadas para testes de COVID.