Személyközpontú gondozási tervezés és szolgáltatásnyújtás (PCCP)

A szolgálattól való elállás az egyik legátterjedtebb és legnagyobb kihívást jelentő probléma, amellyel a mentálhigiénés rendszer jelenleg szembesül. Nem számít, mennyire hatékonyak a mentális egészségügyi szolgáltatások most vagy válnak a jövőben, ezek csekély értéket képviselnek, ha a mentális betegségben szenvedők továbbra is úgy döntenek, hogy nem kapják meg őket. A fogyasztók az ellátástól való elszakadásukat a gondozási szolgáltatókkal való gyenge szövetségüknek tulajdonították, beleértve azt a tapasztalatot, hogy nem hallgatták meg őket, és nem kínálták fel nekik a lehetőséget, hogy döntéseket hozzanak és együttműködjenek saját kezelésükben. Válaszul a mentálhigiénés rendszer egy személyközpontúbb modell felé halad, amely a gyógyulási elveken alapul, hogy a fogyasztókat aktívabban bevonja gondozásukba. Míg az államok elméletben magáévá teszik ezt a modellt, most útmutatást keresnek arra vonatkozóan, hogyan lehet a legjobban megvalósítani ezt a modellt a gyakorlatban, beleértve azt is, hogyan maximalizálják a szolgáltatás minőségét és a fogyasztói eredményeket, tekintettel a munkaerő fejlesztésére rendelkezésre álló korlátozott erőforrásokra.

A javasolt tanulmány ezt a sürgető problémát kezeli a személyközpontú gondozási tervezés (PCCP) hatékonyságának tesztelésével. A kezelés tervezésének célzott megtervezésével – ez a folyamat általános a klinikai beavatkozások során – a PCCP képes javítani a bizonyítékokon alapuló gyakorlatokat. A PCCP egy terepen tesztelt beavatkozás, amelynek célja, hogy maximalizálja a fogyasztók választási lehetőségét és a kezelési folyamat felelősségét. A szolgáltatók együttműködnek a fogyasztókkal, hogy személyre szabott terveket dolgozzanak ki, amelyek azonosítják az életcélokat és azok elérésének lehetséges akadályait. A PCCP-t az ügynökség egészében klinikai felügyelői képzéseken keresztül valósítják meg, amelyek tapasztalati oktatási programot és eszközöket biztosítanak a gyakorlat átültetéséhez a frontvonalban dolgozó klinikusok számára.

Ellenőrzött vizsgálatunk két állam közösségi mentális egészségügyi központjait véletlenszerűen választja ki, hogy PCCP-t vagy a szokásos kezelést kapjanak. A tanulmány felméréseket végez az ügynökségek szolgáltatói körében, hogy felmérje a PCCP hatását az átalakuló vezetésre, a helyreállítási orientációra és a szervezeti felkészültségre. A szolgáltatónak a beavatkozáshoz kapcsolódó PCCP-kompetenciáját a szolgáltatói felmérések és az ügyfél egészségügyi dokumentációjának áttekintése révén mérik. Az ügyfelek eredményei között szerepel a szolgáltatás iránti elkötelezettség, a szolgáltatásokkal való elégedettség, a ragaszkodás, a foglalkoztatás, a lakhatás és a szociális támogatás. Az ügyfelek eredményeit ügynökségi, állami és szövetségi adatkészletekből származó másodlagos adatok alapján mérik. Kvalitatív vizsgálatot alkalmaznak a beavatkozással kapcsolatos gondozási tervezési és végrehajtási folyamat jobb megértése érdekében. A kísérleti helyszíneken fókuszcsoportokat szerveznek a szolgáltatókkal és a fogyasztókkal. A tanulmány konkrét céljai a következők:

1. Értékelje a PCCP hatékonyságát. H1: A szokásos kezeléshez képest a PCCP-t kapó résztvevők lényegesen nagyobb arányban vesznek részt szolgáltatásokban, elégedettebbek a szolgáltatásokkal, és javulnak az eredmények.
2. Értékelje a szervezeti tényezők hatását a PCCP megvalósítására és hatékonyságára
3. Használjon kvalitatív módszereket annak megértéséhez, hogy a gondozás tervezése hogyan befolyásolja a szolgáltatási elkötelezettséget, és hogyan befolyásolják a megvalósítási folyamatok a szervezeti és szolgáltatói szintű viselkedést.

A tudomány és a szolgáltatások közötti szakadék áthidalására készült ez az egész államra kiterjedő tanulmány arra összpontosít, hogy az ügynökségek hogyan tudják megvalósítani a nagykereskedelmi átalakulást, amely a fenntartható személyközpontú ellátás biztosításához szükséges. Ez a tanulmány az első a maga nemében, amely megvizsgálja a PCCP, a kifinomult szervezeti változtatási módszerek és a szolgáltatói szintű képzés közötti szinergiát, és dokumentálja ezek hatását a fogyasztói eredményekre. Ez a nyomozócsoport a PCCP-vel és a helyreállítással foglalkozó szakértőket, valamint a szolgáltatások és a végrehajtási kutatások szakértőit ​​egyesíti, hogy értékes útmutatást adjon ahhoz, hogy az átalakítási folyamatban részt vevő állami rendszerek hogyan tudják a legjobban kihasználni korlátozott erőforrásaikat jelentős költségvetési megszorítások idején.