Emotionele arbeid, fysieke arbeid en mentale arbeid van verpleegsters in de hospicezorg: een onderzoek met gemengde methoden

Hospice-zorg is een door een verpleegkundige geleide multidisciplinaire teamzorg die fysieke, mentale en sociale zorg biedt aan patiënten in de laatste levensfase. Volgens de WHO is de rol van hospice-verpleegkundigen het aanpakken van lijden, het behandelen van problemen die verder gaan dan fysieke symptomen, om patiënten en hun verzorgers te ondersteunen. Anders dan andere ziektezorg, hebben hospice-verpleegkundigen te maken met patiënten aan het levenseinde en hun families. Als het primaire verpleegkundige contact van een stervende familie hebben hospice-verpleegkundigen een intensere en complexere emotionele ervaring. In China, met de verbetering van het bewustzijn van mensenrechtenbescherming, is de relatie tussen verpleegkundige en patiënt bijzonder belangrijk, en de sociale vereisten voor verplegend personeel worden ook steeds hoger. Bovendien bieden hospice-verpleegkundigen niet alleen fysieke en psychologische zorg aan patiënten, maar bieden ze ook uitgebreide zorg aan families van patiënten in de laatste levensfase. Het is niet alleen het mentale werk van het leren van expertise en het omgaan met noodsituaties, en de fysieke arbeid van de zorg voor grote aantallen patiënten; maar vereist ook emotionele arbeid die zelden eerder is erkend. Bij patiënten in de laatste levensfase en hun families is het bijzonder belangrijk om gepaste emoties te uiten en emotionele arbeid te betalen.