Czy chatboty zdrowia psychicznego mogą pomóc populacjom z chorobami przewlekłymi?

Osoby zmagające się z przewlekłymi schorzeniami są podatne na problemy ze zdrowiem psychicznym, takie jak depresja i stany lękowe. Zapewnienie konwencjonalnych usług w zakresie zdrowia psychicznego wszystkim tym osobom jest niepraktyczne, biorąc pod uwagę ograniczone zasoby systemu opieki zdrowotnej. Chatboty zdrowia psychicznego oparte na sztucznej inteligencji (AI) mogą być dostępnym i opłacalnym środkiem, za pomocą którego ludzie mogą otrzymać pewien stopień wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego, gdy radzą sobie ze swoimi warunkami. Te zautomatyzowane programy działają jako źródło wirtualnego wsparcia, rozmawiając z osobami i dostarczając im ćwiczeń terapeutycznych w celu poprawy ich samopoczucia psychicznego. Zaprojektowano kilka chatbotów do przeprowadzania interwencji opartych na popularnych terapiach psychologicznych (np. Wysa, Woebot i Tess). Badania wykazały, że programy te mogą zmniejszać objawy depresji, lęku i stresu w populacjach nieklinicznych. Jednak skuteczność tych programów nie została przetestowana w populacjach z chorobami przewlekłymi.

Celem obecnych badań jest lepsze zrozumienie przydatności chatbotów zdrowia psychicznego w populacjach osób z chorobami przewlekłymi. Badania te będą kierowały się dwoma podstawowymi celami: (1) ustalenie, czy chatbot zdrowia psychicznego może zmniejszyć lub zapobiec negatywnym objawom zdrowia psychicznego u osób, które mają do czynienia z przewlekłą chorobą, oraz (2) dowiedzieć się więcej o tym, jak osoby z przewlekłym schorzeniem zapoznaj się z tymi programami, szczególnie pod kątem ich potencjalnych korzyści lub wad, gdy są stosowane w placówkach opieki zdrowotnej. Badania te skupią się na dwóch konkretnych populacjach osób z chorobami przewlekłymi, które są podatne na podwyższone poziomy objawów zdrowia psychicznego: osoby z zapaleniem stawów i cukrzycą.

Uczestnicy będą rekrutowani za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych (w tym grup internetowych), ogłoszeń prasowych oraz wiadomości e-mail i biuletynów od odpowiednich organizacji (np. Arthritis Society, Diabetes Canada). Po zgłoszeniu się na ochotnika do udziału, uczestnicy umawiają się na rozmowę telefoniczną lub wideokonferencyjną z głównym badaczem, aby ukierunkować ich na badanie. Uczestnicy zostaną losowo przydzieleni do grupy terapeutycznej lub grupy kontrolnej. Osoby przydzielone do grupy terapeutycznej pobiorą na smartfony chatbota zdrowia psychicznego Wysa (Touchkin eServices, Bangalore). Będą wchodzić w interakcje z chatbotem co najmniej dwa razy w tygodniu przez okres czterech tygodni, przy czym każda interakcja trwa co najmniej pięć minut. Uczestnicy przydzieleni do grupy kontrolnej nie otrzymają chatbota (tj. będą należeć do grupy kontrolnej bez leczenia).

Niezależnie od przypisania do grupy, uczestnicy uzupełnią materiały online za pośrednictwem Qualtrics na początku badania, dwa tygodnie po rozpoczęciu badania i cztery tygodnie po rozpoczęciu badania (tj. końcowy punkt oceny). Na początku badania uczestnicy wypełnią formularz świadomej zgody, kwestionariusz demograficzny i cztery narzędzia oceny psychologicznej: miary depresji, lęku, stresu i zadowolenia z życia. Po dwóch tygodniach od rozpoczęcia badania uczestnicy po raz drugi wypełnią cztery narzędzia oceny psychologicznej. Cztery tygodnie po rozpoczęciu badania uczestnicy po raz ostatni wypełnią cztery narzędzia oceny, a osoby z grupy terapeutycznej otrzymają kwestionariusz po badaniu zawierający pytania jakościowe dotyczące ich doświadczeń z chatbotem. Uczestnikom obu grup zostanie przedstawiony formularz podsumowujący zawierający więcej informacji na temat badania. W tym momencie osoby z grupy kontrolnej będą miały możliwość pobrania i korzystania z chatbota.

Po przeanalizowaniu danych z czterotygodniowego badania podzbiór uczestników z grupy terapeutycznej może zostać poproszony o wypełnienie opcjonalnych wywiadów telefonicznych lub wideo, aby uzyskać lepszy wgląd w ich doświadczenia i opinie na temat programu chatbota. Na rozmowy kwalifikacyjne zostanie zaproszonych od 15 do 20 osób. Pytania do tych wywiadów zostaną opracowane w oparciu o zbiorcze wyniki analizy ilościowej i jakościowej opisanej powyżej.