Um estudo aberto de uso real avaliando a usabilidade da assistência remota para programar usuários de implante coclear (RAL)

O manejo clínico de usuários de implante coclear (IC) envolve programação, aconselhamento, avaliação de desempenho e habilitação. A prática padrão para esse manejo envolve visitas clínicas frequentes no primeiro ano após o implante e visitas anuais pelo resto da vida do receptor. A necessidade de se deslocar até a clínica para consultas de acompanhamento pode representar desafios significativos para os receptores, principalmente aqueles que moram longe da clínica. Houve relatos de pacientes que perderam o acompanhamento devido às dificuldades de deslocamento até a clínica. A inconveniência de agendar uma sessão e viajar para a clínica pode dissuadir os receptores de procurar ajuda para alguns problemas aparentemente pequenos/menos preocupantes e aumentar sua tendência de, de alguma forma, suportar e conviver com os problemas. Às vezes, os médicos agendam sessões de acompanhamento com o objetivo principal de acompanhar o progresso com estratégias fornecidas anteriormente para superar problemas do mundo real. Esse acompanhamento do progresso também pode ser facilmente concluído por meio de uma videochamada. A programação remota é uma solução de telessaúde conhecida por ser bem-sucedida ao enfrentar os desafios de se deslocar até a clínica para consultas. Durante a pandemia de Covid-19, houve um aumento demonstrado na aceitação da programação remota quando o deslocamento para a clínica representava um risco à saúde e à segurança. Os métodos atuais de programação remota de IC requerem o uso de computador especial e hardware de programação, bem como software de programação proprietário a ser instalado em um computador pessoal (PC) no local remoto. Embora a programação remota reduza potencialmente o fardo da viagem para alguns destinatários, ela envolve esforço administrativo substancial e custos das clínicas para preparar, enviar, recuperar e limpar hardware e software de programação remota. Isso também reduz a frequência com que os compromissos de programação remota podem ser agendados devido a atrasos no envio e recuperação de equipamentos. O Remote Assist (RA) é uma nova solução que permite ao clínico fazer ajustes no MAP e no processador de som por meio do aplicativo Nucleus Smart (NSA) do destinatário instalado em seu smartphone. Com a AR, o clínico também pode realizar aconselhamento usando uma chamada de vídeo diretamente pela ANS. Como o RA não usa hardware e software especializado que precise ser enviado e recuperado do destinatário, ele tem o potencial de melhorar ainda mais a experiência de programação remota e a conveniência tanto para o destinatário quanto para o clínico.

O presente estudo visa avaliar a facilidade e a experiência dos usuários com o uso do Remote Assist para receber a programação remota de seu IC.