Tato stránka byla automaticky přeložena a přesnost překladu není zaručena. Podívejte se prosím na anglická verze pro zdrojový text.

Upozornění pro zvýšení sazeb za vyzvedávání hovorů

20. dubna 2023 aktualizováno: George Loewenstein, Carnegie Mellon University

Vyhodnocení dopadu zpráv s upozorněním na sazby za vyzvednutí hovoru

Cílem studie je zjistit, zda informování členů zdravotního pojištění o nadcházejícím hovoru může zvýšit jejich sazby za vyzvednutí. Studie náhodně rozdělí účastníky do tří skupin: kontrolní skupina (žádná zpráva), léčebná skupina 1 (varianta zprávy 1) a léčebná skupina 2 (varianta zprávy 2). Primárním výstupem zájmu je sazba vyzvednutí hovoru a studie bude také zkoumat sazby za odhlášení pro dvě různé zprávy.

Přehled studie

Typ studie

Intervenční

Zápis (Očekávaný)

2000

Fáze

  • Nelze použít

Kontakty a umístění

Tato část poskytuje kontaktní údaje pro ty, kteří studii provádějí, a informace o tom, kde se tato studie provádí.

Studijní kontakt

Kritéria účasti

Výzkumníci hledají lidi, kteří odpovídají určitému popisu, kterému se říká kritéria způsobilosti. Některé příklady těchto kritérií jsou celkový zdravotní stav osoby nebo předchozí léčba.

Kritéria způsobilosti

Věk způsobilý ke studiu

  • Dospělý
  • Starší dospělý

Přijímá zdravé dobrovolníky

Ne

Popis

Kritéria pro zařazení:

  • Do studie budou zahrnuti členové zapsaní v systému relačních textových zpráv zdravotních pojišťoven, kteří budou během studijního období dostávat informační hovory.
  • Zápis do studie bude ukončen, když splníme náš cíl pro zápis (N=2000)

Studijní plán

Tato část poskytuje podrobnosti o studijním plánu, včetně toho, jak je studie navržena a co studie měří.

Jak je studie koncipována?

Detaily designu

  • Primární účel: Výzkum zdravotnických služeb
  • Přidělení: Randomizované
  • Intervenční model: Paralelní přiřazení
  • Maskování: Singl

Zbraně a zásahy

Skupina účastníků / Arm
Intervence / Léčba
Žádný zásah: Řízení
Účastníci neobdrží zprávu dříve, než se je sestra pokusí kontaktovat telefonicky.
Experimentální: Upozornění 1

Účastníci obdrží zprávu předtím, než se je sestra pokusí kontaktovat prostřednictvím telefonního hovoru, s následujícím textem:

Ahoj @{account_firstname}, tady je @{input_MEGname} v @{account_product_group}. Jen pozor, zavolám za hodinu ohledně vaší zdravotní péče. Napište nápovědu nebo stop. Msg&DataRatesMohoApply

Zpráva před hovorem, která informuje člena, že mu bude zavoláno (varianta 1)
Experimentální: Upozornění 2

Účastníci obdrží zprávu předtím, než se je sestra pokusí kontaktovat prostřednictvím telefonního hovoru, s následujícím textem:

Ahoj @{account_firstname}, tady je @{input_MEGname} v @{account_product_group}. Jen pozor, zavolám za hodinu ohledně vaší zdravotní péče. Napište HELP pro nápovědu a napište STOP pro zastavení. (Poznámka: Odpovědí STOP zastavíte všechny další zprávy z @{account_product_group}). Msg&DataRatesMohoApply

Zpráva před hovorem, která informuje člena, že mu bude zavoláno (varianta 2)

Co je měření studie?

Primární výstupní opatření

Měření výsledku
Popis opatření
Časové okno
Počet účastníků, kteří zvednou telefonní hovor
Časové okno: Doba mezi druhým a prvním pokusem o volání se může lišit, ale bude kratší než 10 dní.
Všichni členové ve studii obdrží dva pokusy o volání. Výsledek bude pozitivní, pokud se volající sestra spojí se členem buď na první nebo druhý pokus o volání, a v opačném případě negativní.
Doba mezi druhým a prvním pokusem o volání se může lišit, ale bude kratší než 10 dní.

Sekundární výstupní opatření

Měření výsledku
Popis opatření
Časové okno
Procento účastníků, kteří se odhlásili z budoucích textových zpráv
Časové okno: Člena budeme považovat za odhlášeného, ​​pokud se odhlásí ze zasílání zpráv do 24 hodin od obdržení zprávy v rámci studie.
Budeme měřit, zda se členové odhlásili z přijímání jakýchkoli textových zpráv od pojistitele v reakci na upozornění.
Člena budeme považovat za odhlášeného, ​​pokud se odhlásí ze zasílání zpráv do 24 hodin od obdržení zprávy v rámci studie.

Spolupracovníci a vyšetřovatelé

Zde najdete lidi a organizace zapojené do této studie.

Termíny studijních záznamů

Tato data sledují průběh záznamů studie a předkládání souhrnných výsledků na ClinicalTrials.gov. Záznamy ze studií a hlášené výsledky jsou před zveřejněním na veřejné webové stránce přezkoumány Národní lékařskou knihovnou (NLM), aby se ujistily, že splňují specifické standardy kontroly kvality.

Hlavní termíny studia

Začátek studia (Očekávaný)

1. května 2023

Primární dokončení (Očekávaný)

30. června 2023

Dokončení studie (Očekávaný)

15. července 2023

Termíny zápisu do studia

První předloženo

7. dubna 2023

První předloženo, které splnilo kritéria kontroly kvality

7. dubna 2023

První zveřejněno (Aktuální)

20. dubna 2023

Aktualizace studijních záznamů

Poslední zveřejněná aktualizace (Aktuální)

24. dubna 2023

Odeslaná poslední aktualizace, která splnila kritéria kontroly kvality

20. dubna 2023

Naposledy ověřeno

1. dubna 2023

Více informací

Termíny související s touto studií

Další relevantní podmínky MeSH

Další identifikační čísla studie

  • HEADSUP2

Plán pro data jednotlivých účastníků (IPD)

Plánujete sdílet data jednotlivých účastníků (IPD)?

NE

Informace o lécích a zařízeních, studijní dokumenty

Studuje lékový produkt regulovaný americkým FDA

Ne

Studuje produkt zařízení regulovaný americkým úřadem FDA

Ne

Tyto informace byly beze změn načteny přímo z webu clinicaltrials.gov. Máte-li jakékoli požadavky na změnu, odstranění nebo aktualizaci podrobností studie, kontaktujte prosím register@clinicaltrials.gov. Jakmile bude změna implementována na clinicaltrials.gov, bude automaticky aktualizována i na našem webu .

Klinické studie na Varianta zprávy 1

Předplatit