의료 활용의 문자 메시지

의료 이용은 의료 제공자, 보험사 및 환자 모두에게 밀접한 문제입니다. 응급실(ED) 및 1차 진료 제공자에 대한 긴급하지 않은 방문을 줄이면 진료의 질과 비용을 모두 개선할 수 있습니다. 그러나 보다 적절한 의료 이용에 대해 환자를 교육하는 데는 장벽이 있습니다. 낮은 건강 문해력은 특히 소아 환자의 간병인에게 그러한 장벽 중 하나입니다. 연구에 따르면 응급실에서 치료를 받는 간병인의 최대 절반이 낮은 수준의 건강 이해력을 가지고 있습니다. 건전한 결정을 내릴 뿐만 아니라 효과적인 후속 치료를 제공하는 것을 더 어렵게 만들 수 있는 수준입니다. 게다가, 낮은 문해력 수준은 긴급하지 않은 상황에 대한 치료를 찾는 주기를 영속시킵니다. 낮은 건강 문해력이 의료 이용에 미치는 영향에 대응하기 위해 고안된 교육 이니셔티브는 긴급하지 않은 ED 방문을 80%까지 줄이는 것으로 나타났습니다. 이러한 교육 개입은 효과적이지만 복잡하고 비용이 많이 들며 시간이 많이 걸립니다. 예를 들어, 간호사의 가정 방문, 육아 수업 및 비디오 도구는 모두 긴급하지 않은 ED 사용을 줄이는 것으로 나타났지만 각각은 대량의 도시, 소아 1차 진료 클리닉에서 구현하는 데 고유한 문제를 제기합니다. 현재까지 의료 이용과 관련된 문제에 대해 간병인을 교육하기 위한 가능한 수단으로서 문자 메시지의 효과를 조사한 연구는 없습니다. 문자 메시지는 행동 변화를 지원하는 것으로 나타났으며 노동 집약적이고 비용이 많이 드는 대안에 대한 빠르고 비용 효율적인 대안을 나타냅니다.

SSM Cardinal Glennon Children's Medical Center(CGCMC) 내 세인트루이스 대학 의사의 소아과인 Danis Pediatrics는 주로 도시의 저소득 환자를 위한 의료 시설 역할을 합니다. 2014년 상반기에만 생후 13개월 미만 환자의 간병인이 응급실을 방문한 횟수는 5,259건이었습니다. 그 중 520명의 Danis Pediatrics 환자가 방문 중 919건을 차지했습니다. 요컨대, CGCMC 응급실 방문 5회 중 1회 미만이 Danis 환자이며, Danis 환자는 첫해에 약 2회 응급실을 방문합니다. Danis Pediatrics의 환자에 대한 이전 연구에 따르면 이 인구는 문자 메시지에 액세스할 수 있으며 소아과 제공자로부터 의료 관련 정보를 받는 데 관심이 있습니다.