Satysfakcja Zrozumienie pacjentów i bliskich w izbie przyjęć (SUPER4)

Zrozumienie przez pacjentów na oddziale ratunkowym (SOR) jest stosunkowo niskie. Jest to bardziej widoczne w przypadku pacjentów hospitalizowanych z bardziej złożonymi chorobami. Z przeprowadzonych badań wstępnych wynika, że ​​rozumienie przez pacjentów poprawiło się dzięki wykorzystaniu wystandaryzowanych informacji i otwarciu dialogu. Badanie to miało jednak swoje ograniczenia. Nie dostarcza właściwych wskazówek informacyjnych lekarzom pracującym na SOR.

To badanie zostało powtórzone na większą skalę dla pacjentów hospitalizowanych na SOR w zakresie zrozumienia przez nich przekazywanych informacji medycznych, a tym samym poprawy dowodów naukowych. Badanie to zostało przeprowadzone na poziomie krajowym w 2 fazach z 14 ośrodkami badawczymi rozmieszczonymi w Paryżu i innych prowincjach:

Najpierw w każdym ośrodku prowadzono okres obserwacji trwający 2 tygodnie w celu udokumentowania ich jednorodności. Jednocześnie okres ten pozwalał na uzyskanie referencyjnego poziomu zrozumienia. W tym okresie badacze nadal jak zwykle udzielali informacji medycznych swoim pacjentom. Celem jest dopasowanie wyników poziomów rozumienia w 2 grupach po badaniu eksperymentalnym na danych „wyjściowych”.

Po drugie, okres eksperymentalny trwający 4 tygodnie: 7 ośrodków określono jako „grupę procedur formalnych”, a ich badaczom zapewniono formalne procedury dotyczące zrozumienia pacjenta na SOR w oparciu o zaktualizowane dane literaturowe. Jednocześnie wydawane są zalecenia dotyczące informacji przekazywanych pacjentom. 7 innych ośrodków „grupa kontrolna” tylko formalna prezentacja zrozumienia pacjenta na SOR w oparciu o zaktualizowane dane literaturowe.

W zależności od ośrodka, do którego pacjent jest włączony, będzie on albo w „grupie formalnej procedury”, albo w „grupie kontrolnej”.

Wśród wszystkich pacjentów hospitalizowanych na SOR planowane jest m.in.:

• 700 pacjentów w okresie obserwacji (po 50 w każdym ośrodku)
• 1400 pacjentów w okresie eksperymentalnym (700 w grupie procedury formalnej i 700 w grupie kontrolnej)

Oczekiwana jest poprawa informacji przekazywanych pacjentom dzięki udziałowi ośrodków w tym badaniu. Poprawa ta jest spodziewana w obu ramionach tylko ze względu na ich udział. Oczekuje się lepszego poziomu informacji w „grupie postępowań formalnych”.

Jeśli to badanie okaże się lepszą informacją w grupie zabiegowej, naszym celem będzie zaproponowanie lekarzom SOR zaleceń w celu poprawy informacji udzielanych pacjentom hospitalizowanym na SOR.