Patientenbefragung als Instrument zur Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung
Patientenbefragung als Instrument zur Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung - Klinik für Anästhesiologie und operative Intensivmedizin (CCM/CVK), Charité - Universitätsmedizin Berlin
Ein Ziel der Forscher der Klinik für Anästhesiologie und Operative Intensivmedizin CCM/CVK, Charité – Universitätsmedizin Berlin ist eine kontinuierliche Verbesserung der Versorgungsqualität der Patienten. Ein Schwerpunkt liegt auf dem präoperativen Einfrieren während der Operation sowie auf der Nachuntersuchung zur Erfassung der wahrgenommenen Wartezeiten in der Anästhesiologieambulanz.
Ziel des Projektes ist die Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung der Klinik für Anästhesiologie und Operative Intensivmedizin CCM/CVK, Charité – Universitätsmedizin Berlin.
Studienübersicht
Status
Status
Bedingungen
Bedingungen
Detaillierte Beschreibung
Das primäre Ziel der Befragung ist die Beurteilung der gesamten perioperativen Versorgung mit besonderem Fokus auf die Entwicklung der wahrgenommenen Wartezeiten in der Anästhesiologie-Ambulanz, Neubewertung des präoperativen Einfrierens, des präoperativen Durstes, der Schmerzen, Übelkeit und Erbrechen nach der Operation (PONV-Prophylaxe). ).
Die Befragung wird im Abstand von drei Jahren wiederholt (ca. 1000 – 2000 Patienten pro Befragung), um die Qualität der Klinik für Anästhesiologie und Operative Intensivmedizin CCM/CVK, Charité – Universitätsmedizin Berlin aus Patientensicht zu überwachen und zu verbessern .
Um eine aussagekräftige Datenerhebung zu erreichen, sollte eine Rücklaufquote von 50 Prozent erreicht werden.
Studientyp
Studientyp
Einschreibung (Tatsächlich)
Einschreibung
Kontakte und Standorte
Studienkontakt
Studienkontakt
- Name: Claudia Spies, MD, Prof.
- Telefonnummer: +49 30 450 450 551001
- E-Mail: claudia.spies@charite.de
Studienorte
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-
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Berlin, Deutschland, 13353
- Department of Anesthesiology and Intensive Care Medicine CCM and CVK, Charité - University Medicine Berlin
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Teilnahmekriterien
Zulassungskriterien
Zulassungskriterien
Studienberechtigtes Alter
Akzeptiert gesunde Freiwillige
Probenahmeverfahren
Studienpopulation
Beschreibung
Einschlusskriterien:
- männliche und weibliche Patienten, die sich einem Narkoseverfahren unterzogen hatten und bereit waren, an der Umfrage teilzunehmen
- Alter >= 1 Jahr
Ausschlusskriterien:
- bewusstlose Patienten,
- Ablehnung durch Patient/Eltern
Studienplan
Wie ist die Studie aufgebaut?
Designdetails
Was misst die Studie?
Primäre Ergebnismessungen
Primäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
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Patientenzufriedenheit
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
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Patientenzufriedenheit mit der Betreuung durch das Personal der Klinik für Operative Anästhesiologie und Intensivmedizin CCM/CVK; Messung der Zufriedenheit: Ja/Nein/Teilweise
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Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
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Sekundäre Ergebnismessungen
Sekundäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
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Wartezeit beim Prämedikationsbesuch
Zeitfenster: Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
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Messung der Wartezeit: < 15 Minuten, 15–30 Minuten, 30–60 Minuten, > 60 Minuten
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Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
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Freundlichkeit des Personals während des Prämedikationsbesuchs
Zeitfenster: Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
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Messung der Freundlichkeit: Ja/Nein/Teilweise
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Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
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Informationen, die der Anästhesist während des Besuchs vor der Medikamenteneinnahme bereitgestellt hat
Zeitfenster: Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
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Informationsmessung: Ja/Nein/Teilweise
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Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
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Beantwortung von Fragen während des Besuchs vor der Medikation
Zeitfenster: Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
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Die Antwort auf Fragen wird gemessen: Ja/Nein/Teilweise
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Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
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Angstreduzierung während des Prämedikationsbesuchs
Zeitfenster: Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
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Die Angstreduktion wird gemessen: Ja/Nein/Teilweise
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Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
|
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Informationen, die während des Prämedikationsbesuchs durch Lehrfilme bereitgestellt werden
Zeitfenster: Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
|
Informationsmessung durch Lehrfilme: Ja/Nein/Teilweise/Kein Film
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Zeit in der Ambulanz der Anästhesie, durchschnittlich 1 Stunde
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Einhaltung des geplanten Betriebsbeginns
Zeitfenster: Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
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Messung der Einhaltung bei Betriebsbeginn: Ja/Nein
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Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
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Freundlichkeit des Personals
Zeitfenster: Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
|
Messung der Freundlichkeit: Ja/Nein/Teilweise
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Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
|
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Furcht
Zeitfenster: Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
|
Angst gemessen: Ja, sehr viel/Ja, aber nicht viel/Keine Angst/Teilweise
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Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
|
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Durst
Zeitfenster: Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
|
Durst gemessen: Ja, sehr viel/Ja, aber nicht viel/Kein Durst/Teilweise
|
Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
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Schmerz
Zeitfenster: Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
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Gemessener Schmerz: Ja, starker Schmerz/Ja, aber nicht stark/Kein Schmerz/Kann mich nicht erinnern
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Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
|
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Ausreichende Schmerzbehandlung
Zeitfenster: Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
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Ausreichende Schmerzbehandlung gemessen: Ja, ausreichend behandelt/ Behandelt, aber nicht ausreichend/Nicht behandelt/Keine Schmerzen/Keine Behandlung gewünscht/Teilweise
|
Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
|
|
Zittern
Zeitfenster: Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
|
Das Frösteln wird gemessen: Ja, stark/Ja, aber nicht stark/Kein Frösteln/Teilweise
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Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
|
|
Ausreichende Therapie bei Frösteln
Zeitfenster: Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
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Eine ausreichende Therapie bei Frösteln wird gemessen: Ja, ausreichend behandelt/ Behandelt, aber nicht ausreichend/Nicht behandelt/Kein Frösteln/Keine Behandlung gewünscht/ Teilweise
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Verweildauer im Operationssaal vor Narkosebeginn, durchschnittlich 30 Minuten
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Freundlichkeit des Personals
Zeitfenster: Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
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Freundlichkeit wird gemessen: Ja/Nein/Teilweise
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Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
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Postoperative Übelkeit und Erbrechen (PONV)
Zeitfenster: Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
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Messung des PONV: Übelkeit/Erbrechen/Übelkeit und Erbrechen/weder noch
|
Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
|
Ausreichende Therapie bei PONV
Zeitfenster: Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
Ausreichende Therapie wird gemessen: Ja, ausreichend behandelt/ Behandelt, aber nicht ausreichend/Nicht behandelt/Kein PONV/Keine Behandlung gewünscht/Teilweise
|
Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
|
Schmerzintensität
Zeitfenster: Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
Die Schmerzintensität wird anhand der Likert-Skala gemessen: stark, mäßig, gering, keine
|
Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
|
Ausreichende Therapie bei Schmerzen
Zeitfenster: Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
Ausreichende Therapie wird gemessen: Ja, ausreichend behandelt / Behandelt, aber nicht ausreichend / Nicht behandelt / Keine Schmerzen / Keine Behandlung gewünscht / Teilweise
|
Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
|
Zittern
Zeitfenster: Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
Eine ausreichende Therapie bei Frösteln wird gemessen: Ja/Nein/Teilweise
|
Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
|
Ausreichende Therapie bei Frösteln
Zeitfenster: Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
Eine ausreichende Therapie bei Frösteln wird gemessen: Ja, ausreichend behandelt/ Behandelt, aber nicht ausreichend/Nicht behandelt/Kein Frösteln/Keine Behandlung gewünscht/Teilweise
|
Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
|
Postoperative Übelkeit und Erbrechen (PONV)
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
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Messung des PONV: Übelkeit/Erbrechen/Übelkeit und Erbrechen/weder noch
|
Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
|
Regionalanästhesie
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Gemessen: Ja / Nein
|
Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
|
Zufriedenheit mit der Regionalanästhesie
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Messung der Zufriedenheit: Ja/Nein/Teilweise
|
Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
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Bei Bedarf erneut Wahl der Regionalanästhesie
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Messung der erneuten Wahl: Ja/Nein/Vielleicht
|
Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
|
Zufriedenheit der Pflege durch Schmerzdienst
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
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Messung der Pflege durch Schmerzdienst: Ja/Nein/Teilweise
|
Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
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Empfehlung einer medizinischen Versorgung (durch die Mitarbeiter der Klinik für Anästhesiologie und Intensivmedizin CVK/CCM)
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Bewertung der Empfehlung: Ja/Nein/Teilweise
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Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
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Atmosphäre
Zeitfenster: Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
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Messung der Atmosphäre: ruhig/geschäftig/kann mich nicht erinnern
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Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
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Postoperative Angst
Zeitfenster: Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
Messung der Angst: Ja, sehr/Ja, aber nicht viel/Keine Angst
|
Verweildauer auf der Intensivstation oder Postanästhesiestation, durchschnittlich 3 Tage
|
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Postoperative Schmerzen
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Die Schmerzintensität wird anhand der Likert-Skala gemessen: stark, mäßig, gering, keine
|
Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
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Ausreichende Therapie bei Schmerzen
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Ausreichende Therapie wird gemessen: Ja, ausreichend behandelt / Behandelt, aber nicht ausreichend / Nicht behandelt / Keine Schmerzen / Keine Behandlung gewünscht / Teilweise
|
Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
|
Postoperative, vom Patienten kontrollierte Analgesie
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Messung: Ja/Nein/Ich weiß nicht
|
Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
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Auswahl einer patientengesteuerten Anästhesie
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Frage: Würden Sie sich wieder für eine patientenkontrollierte Anästhesie entscheiden?
Antwort: Ja/Nein/Vielleicht
|
Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Andere Ergebnismessungen
Andere Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
|
Postoperativer Aufenthalt
Zeitfenster: Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Der postoperative Aufenthalt wird gemessen an: auf der Postanästhesiestation/Intensivstation/unbekannt
|
Zeit während des Krankenhausaufenthalts, durchschnittlich 2 Wochen
|
Mitarbeiter und Ermittler
Sponsor
Sponsor
Ermittler
Ermittler
- Studienleiter: Claudia Spies, MD, Prof., Charite University, Berlin, Germany
Studienaufzeichnungsdaten
Haupttermine studieren
Studienbeginn (Tatsächlich)
Studienbeginn
Primärer Abschluss (Tatsächlich)
Primärer Abschluss
Studienabschluss (Tatsächlich)
Studienabschluss
Studienanmeldedaten
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst gepostet (Geschätzt)
Zuerst gepostet
Studienaufzeichnungsaktualisierungen
Letztes Update gepostet (Geschätzt)
Letztes Update gepostet
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Zuletzt verifiziert
Zuletzt verifiziert
Mehr Informationen
Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie
Andere Studien-ID-Nummern
Andere Studien-ID-Nummern
- QM-Patient survey
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NCT03883282Abgeschlossen
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NCT04250987Abgeschlossen