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Chaînes de soins numériques dans les soins de santé - une étude sur la consommation de soins, la qualité des soins, l'environnement de travail et le bien-être

22 septembre 2025 mis à jour par: Region Gävleborg
Les soins de santé numériques se sont développés rapidement pour répondre aux demandes de soins de santé accessibles, rationaliser les soins et relever les défis futurs liés à l'augmentation des besoins en soins de santé et à la réduction de la main-d'œuvre en Suède. Les développeurs et les parties prenantes en Suède souhaitent échanger la pratique du triage téléphonique contre des outils de triage numériques ou semi-numériques, pour alléger la charge de travail du personnel et utiliser une meilleure utilisation des ressources qui profiterait à tous les groupes de patients. Cependant, des études antérieures ont montré des différences démographiques dans le taux d'utilisation et une augmentation des questions de soins plus simples lorsque des options de soins de santé numériques sont proposées. De plus, on sait peu de choses sur la précision médicale des outils de triage numériques et sur l'environnement de travail dans les soins de santé numériques. Des recherches supplémentaires sont nécessaires à ce sujet, ainsi que sur la consommation de soins, la qualité des soins et les expériences des patients en matière de soins de santé numériques. L'objectif global du projet de recherche est d'étudier une nouvelle plateforme de santé numérique introduite en 2021/2022 dans le comté de Gävleborg, en Suède. Les études se concentreront sur la consommation de soins, les résultats des soins de santé, la qualité des soins et la sécurité des patients, ainsi que sur l'environnement de travail numérique dans la plateforme de soins de santé numérique. Les données seront collectées avant et après l'introduction de la plateforme de santé numérique, à l'aide de données de registre et de questionnaires. Les données des deux périodes seront analysées à l'aide de statistiques descriptives et d'inférence, afin d'explorer si la plateforme numérique de soins de santé a entraîné des différences au niveau des groupes dans la consommation de soins, les résultats des soins de santé, la qualité des soins et la sécurité des patients ainsi que dans les aspects de l'environnement de travail tels que le bien-être du personnel.

Aperçu de l'étude

Statut

Complété

Les conditions

Intervention / Traitement

Type d'étude

Observationnel

Inscription (Réel)

1012

Contacts et emplacements

Cette section fournit les coordonnées de ceux qui mènent l'étude et des informations sur le lieu où cette étude est menée.

Lieux d'étude

  • Suède
    • Gävleborg County
      • Gävle, Gävleborg County, Suède
        • County of Gavleborg

Critères de participation

Les chercheurs recherchent des personnes qui correspondent à une certaine description, appelée critères d'éligibilité. Certains exemples de ces critères sont l'état de santé général d'une personne ou des traitements antérieurs.

Critère d'éligibilité

Âges éligibles pour étudier

18 ans à 100 ans (Adulte, Adulte plus âgé)

Accepte les volontaires sains

Non

Méthode d'échantillonnage

Échantillon de probabilité

Population étudiée

Dans l'étude de patients, trois sous-groupes de dépression sévère seront étudiés : la dépression récurrente, bipolaire et majeure. Les sous-groupes ont une acuité des symptômes différente, de sorte que le triage et les résultats des soins de santé doivent différer. L'investigateur étudiera également les différences dans les résultats des soins de santé en fonction du sexe et de l'âge. Environ 250 dossiers médicaux informatisés de patients seront analysés à chaque période.

Dans l'étude du personnel, la population d'étude sera recrutée dans les unités de santé publiques et privées (modification de l'agrément déontologique numéro 2021-04696). La population d'étude sera composée de professions telles que les infirmières, les médecins, les physiothérapeutes et les psychologues et sera recrutée parmi unités de soins hospitaliers et ambulatoires. 1000-2000 personnes se verront offrir une participation à chaque période.

La description

Critères d'inclusion dans l'étude des patients :

  • dépression sévère
  • a reçu des soins hospitaliers dans le comté de Gavleborg pendant deux périodes données

Critères d'exclusion dans l'étude des patients :

  • trouble d'épuisement lié au stress
  • trouble lié à l'utilisation de substances
  • trouble neuropsychiatrique
  • psychose
  • dépression postpartum.

Critères d'inclusion dans l'étude du personnel :

  • personnel de santé de tous les domaines cliniques du comté de Gavleborg
  • personnel en CDI

Critères d'exclusion dans l'étude du personnel :

  • personnel administratif
  • gestionnaires
  • personnel en congé de longue durée
  • personnel en arrêt maladie de longue durée
  • personnel en congé parental
  • le personnel devrait prendre sa retraite ou démissionner dans un délai d'un an

Plan d'étude

Cette section fournit des détails sur le plan d'étude, y compris la façon dont l'étude est conçue et ce que l'étude mesure.

Comment l'étude est-elle conçue ?

Détails de conception

Cohortes et interventions

Groupe / Cohorte
Intervention / Traitement
Personnel soignant numérique
Personnel travaillant la plupart de son temps (20 % ou plus) avec la plateforme numérique de santé.
Autre: Plateforme de santé numérique
Dans cette plateforme de santé numérique spécifique, les patients peuvent entrer des symptômes et obtenir un premier triage numérique par intelligence artificielle (IA). Une fois que l'intelligence artificielle (IA) a évalué les symptômes, le patient peut être trié vers des conseils de santé numériques ou discuter avec un professionnel de la santé. Si nécessaire, le professionnel de la santé peut convertir le chat en une évaluation téléphonique ou vidéo, ou réserver le patient à un spécialiste de la santé. La plateforme peut également administrer des consultations planifiées avec des patients ou entre professionnels, elle peut être utilisée comme un outil permettant au patient de prendre des rendez-vous médicaux, d'obtenir des diagnostics et des évaluations et de recevoir un traitement.
Personnel de soins traditionnels
Personnel travaillant traditionnellement, utilisant très peu la plateforme numérique de santé.

Que mesure l'étude ?

Principaux critères de jugement

Mesure des résultats
Description de la mesure
Délai
Environnement de travail déclaré par le personnel dans les soins de santé numériques par rapport au travail de soins de santé traditionnel.
Délai: Mesure de référence de janvier à avril 2022.

Des questions sur l'environnement de travail seront posées par le biais d'un sondage. L'enquête contient des questions issues des questionnaires suivants : Safety, Communication, Operational Reliability, and Engagement (SCORE), Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ), Surveys on Patient Safety Culture™ Hospital Survey (SOPS®) et Staff Satisfaction with Care (SSC).

SCORE : valeurs comprises entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat pour les facteurs relatifs à la sécurité des patients, au climat de travail et à la croissance personnelle, certains éléments étant inversés. Des scores plus élevés signifient de moins bons résultats pour les facteurs liés à la charge de travail, à l'épuisement professionnel et au stress.

COPSOQ : Valeurs comprises entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat pour les facteurs liés au stress et aux exigences émotionnelles, mais un moins bon résultat pour les facteurs liés à la communauté et à l'implication sur le lieu de travail, avec un élément inversé.

Enquête SOPS sur les hôpitaux : valeurs comprises entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un résultat pire. SSC : valeurs comprises entre 1 et 7. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat.
Mesure de référence de janvier à avril 2022.
Bien-être déclaré par le personnel dans les soins de santé numériques par rapport au travail de soins de santé traditionnel.
Délai: Mesure de référence de janvier à avril 2022.

Des questions sur le bien-être seront posées par le biais d'un sondage. L'enquête contient des questions issues des questionnaires suivants : Safety, Communication, Operational Reliability, and Engagement (SCORE), Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ), Surveys on Patient Safety Culture™ Hospital Survey (SOPS®) et Staff Satisfaction with Care (SSC).

SCORE : valeurs comprises entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat pour les facteurs relatifs à la sécurité des patients, au climat de travail et à la croissance personnelle, certains éléments étant inversés. Des scores plus élevés signifient de moins bons résultats pour les facteurs liés à la charge de travail, à l'épuisement professionnel et au stress.

COPSOQ : Valeurs comprises entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat pour les facteurs liés au stress et aux exigences émotionnelles, mais un moins bon résultat pour les facteurs liés à la communauté et à l'implication sur le lieu de travail, avec un élément inversé.

Enquête SOPS sur les hôpitaux : valeurs comprises entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un résultat pire. SSC : valeurs comprises entre 1 et 7. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat.
Mesure de référence de janvier à avril 2022.
Qualité des soins prodigués via une plateforme numérique rapportée par le personnel par rapport aux soins de santé traditionnels.
Délai: Mesure de référence de janvier à avril 2022.

Des questions sur la qualité des soins seront posées par le biais d'un sondage. L'enquête contient des questions issues des questionnaires suivants : Safety, Communication, Operational Reliability, and Engagement (SCORE), Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ), Surveys on Patient Safety Culture™ Hospital Survey (SOPS®) et Staff Satisfaction with Care (SSC).

SCORE : valeurs comprises entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat pour les facteurs relatifs à la sécurité des patients, au climat de travail et à la croissance personnelle, certains éléments étant inversés. Des scores plus élevés signifient de moins bons résultats pour les facteurs liés à la charge de travail, à l'épuisement professionnel et au stress.

COPSOQ : Valeurs comprises entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat pour les facteurs liés au stress et aux exigences émotionnelles, mais un moins bon résultat pour les facteurs liés à la communauté et à l'implication sur le lieu de travail, avec un élément inversé.

Enquête SOPS sur les hôpitaux : valeurs comprises entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un résultat pire. SSC : valeurs comprises entre 1 et 7. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat.
Mesure de référence de janvier à avril 2022.
Environnement de travail signalé par le personnel dans les soins de santé numériques par rapport aux travaux de santé traditionnels.
Délai: Des mesures seront prises d'août à décembre 2024.

Des questions sur l'environnement de travail seront posées par le biais d'une enquête. L'enquête contient des questions des questionnaires suivants: sécurité, communication, fiabilité opérationnelle et engagement (score) Copenhague Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) Enquêtes sur l'enquête sur l'hôpital de la sécurité des patients (SOPS®) et la satisfaction du personnel avec les soins (SSC). Des comparaisons seront faites entre le temps et les groupes.

Score: valeurs entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat dans les facteurs sur la sécurité des patients, le climat de travail et la croissance personnelle avec certains éléments inversés. Des scores plus élevés signifient un résultat pire des facteurs sur la charge de travail, l'épuisement professionnel et le stress.

COPSOQ: valeurs entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat dans les facteurs sur le stress et les exigences émotionnels, mais un pire résultat dans les facteurs sur la communauté du lieu de travail et l'implication avec un élément inversé.

Enquête sur l'hôpital SOPS: valeurs entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un résultat pire. SSC: valeurs entre 1 et 7. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat.
Des mesures seront prises d'août à décembre 2024.
Bien-être déclaré dans les soins de santé numériques par rapport aux travaux de santé traditionnels.
Délai: Des mesures seront prises d'août à décembre 2024.

Des questions sur le bien-être seront posées par le biais d'une enquête. L'enquête contient des questions des questionnaires suivants: sécurité, communication, fiabilité opérationnelle et engagement (score) Copenhague Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) Enquêtes sur l'enquête sur l'hôpital de la sécurité des patients (SOPS®) et la satisfaction du personnel avec les soins (SSC).

Des comparaisons seront faites entre le temps et les groupes. Score: valeurs entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat dans les facteurs sur la sécurité des patients, le climat de travail et la croissance personnelle, certains éléments inversés. Des scores plus élevés signifient un résultat pire des facteurs sur la charge de travail, l'épuisement professionnel et le stress.

COPSOQ: valeurs entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat dans les facteurs sur le stress et les exigences émotionnels, mais un pire résultat dans les facteurs sur la communauté du lieu de travail et la participation, avec un élément inversé.

Enquête sur l'hôpital SOPS: valeurs entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un résultat pire. SSC: valeurs entre 1 et 7. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat.
Des mesures seront prises d'août à décembre 2024.
Qualité des soins déclarée par le personnel dispensé par une plate-forme numérique par rapport aux soins de santé traditionnels.
Délai: Des mesures seront prises d'août à décembre 2024.

Des questions sur la qualité des soins seront posées par le biais d'une enquête. L'enquête contient des questions des questionnaires suivants: sécurité, communication, fiabilité opérationnelle et engagement (score) Copenhague Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) Enquêtes sur l'enquête sur l'hôpital de la sécurité des patients (SOPS®) et la satisfaction du personnel avec les soins (SSC).

Des comparaisons seront faites entre le temps et les groupes. Score: valeurs entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat dans les facteurs sur la sécurité des patients, le climat de travail et la croissance personnelle, certains éléments inversés. Des scores plus élevés signifient un résultat pire des facteurs sur la charge de travail, l'épuisement professionnel et le stress.

COPSOQ: valeurs entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat dans les facteurs sur le stress et les exigences émotionnels, mais un pire résultat dans les facteurs sur la communauté du lieu de travail et la participation, avec un élément inversé.

Enquête sur l'hôpital SOPS: valeurs entre 1 et 5. Des scores plus élevés signifient un résultat pire. SSC: valeurs entre 1 et 7. Des scores plus élevés signifient un meilleur résultat.
Des mesures seront prises d'août à décembre 2024.

Mesures de résultats secondaires

Mesure des résultats
Description de la mesure
Délai
Modèles de recherche de soins de santé somatiques pour les patients déprimés avant l'introduction de la plateforme de soins de santé numérique.
Délai: Janvier 2019 - Décembre 2019
Les patients souffrant de dépression contactent souvent les soins de santé des mois avant que la dépression réelle ne soit découverte, pour des affections physiques ou des troubles du sommeil. Grâce à l'examen des dossiers médicaux informatisés (CMR) des patients hospitalisés qui ont reçu des soins pour dépression sévère au cours d'une période donnée avant l'introduction de la plateforme numérique de soins de santé (DHP), les modèles de recherche seront analysés et classés en fonction de la maladie somatique que le patient a contacté les soins de santé pour. Le CMR sera analysé dans un délai de six mois avant l'admission aux soins hospitaliers. Les données seront analysées dans des groupes entiers ainsi que les différences entre les sous-groupes de dépression et les groupes démographiques au fil du temps, et le temps d'interaction et le groupe. Sur la base de plusieurs mesures de résultats secondaires, les statistiques descriptives et d'inférence seront étudiées à l'aide de statistiques telles que l'ANCOVA.
Janvier 2019 - Décembre 2019
Modèles de recherche de soins de santé somatiques pour les patients déprimés après l'introduction de la plateforme de soins de santé numérique.
Délai: Septembre 2022 - Août 2023
Les patients souffrant de dépression contactent souvent les soins de santé des mois avant que la dépression réelle ne soit découverte, pour des affections physiques ou des troubles du sommeil. Grâce à l'examen des dossiers médicaux informatisés (CMR) des patients hospitalisés qui ont reçu des soins pour dépression sévère au cours d'une période donnée après l'introduction de la plate-forme numérique de soins de santé (DHP), les modèles de recherche seront analysés et classés en fonction de la maladie somatique que le patient a contacté les soins de santé pour. Le CMR sera analysé dans un délai de six mois avant l'admission aux soins hospitaliers. Les données seront analysées dans des groupes entiers ainsi que les différences entre les sous-groupes de dépression et les groupes démographiques au fil du temps, et le temps d'interaction et le groupe. Sur la base de plusieurs mesures de résultats secondaires, les statistiques descriptives et d'inférence seront étudiées à l'aide de statistiques telles que l'ANCOVA.
Septembre 2022 - Août 2023
Tentatives de suicide avant l'admission en hospitalisation, avant la mise en place de la plateforme numérique de santé.
Délai: Janvier 2019 - Décembre 2019
Grâce à l'examen des dossiers médicaux informatisés (CMR) des patients hospitalisés ayant reçu des soins pour dépression sévère pendant une période de temps donnée avant l'introduction de la plateforme numérique de santé (DHP), le nombre de tentatives de suicide avant l'admission aux soins hospitaliers sera compté et analysé. . Le CMR sera analysé dans un délai de six mois avant l'admission aux soins hospitaliers. Les données seront analysées dans des groupes entiers ainsi que les différences entre les sous-groupes de dépression et les groupes démographiques au fil du temps, et le temps d'interaction et le groupe. Sur la base de plusieurs mesures de résultats secondaires, les statistiques descriptives et d'inférence seront étudiées à l'aide de statistiques telles que l'ANCOVA.
Janvier 2019 - Décembre 2019
Tentatives de suicide avant l'admission en hospitalisation, après la mise en place de la plateforme numérique de santé.
Délai: Septembre 2022 - Août 2023
Grâce à l'examen des dossiers médicaux informatisés (CMR) des patients hospitalisés ayant reçu des soins pour dépression sévère pendant une période donnée après l'introduction de la plateforme numérique de santé (DHP), le nombre de tentatives de suicide avant l'admission en soins hospitaliers sera compté et analysé. . Le CMR sera analysé dans un délai de six mois avant l'admission aux soins hospitaliers. Les données seront analysées dans des groupes entiers ainsi que les différences entre les sous-groupes de dépression et les groupes démographiques au fil du temps, et le temps d'interaction et le groupe. Sur la base de plusieurs mesures de résultats secondaires, les statistiques descriptives et d'inférence seront étudiées à l'aide de statistiques telles que l'ANCOVA.
Septembre 2022 - Août 2023
Type d'admission aux soins hospitaliers, après l'introduction de la plateforme numérique de santé.
Délai: Janvier 2019 - Décembre 2019
L'admission aux soins hospitaliers peut être volontaire ou involontaire. Grâce à l'examen des dossiers médicaux informatisés (CMR) des patients hospitalisés ayant reçu des soins pour dépression sévère au cours d'une période donnée avant l'introduction de la plateforme numérique de soins de santé (DHP), le nombre de patients recevant des soins volontairement et involontairement sera respectivement compté et analysé. . Les données seront analysées dans des groupes entiers ainsi que les différences entre les sous-groupes de dépression et les groupes démographiques au fil du temps, et le temps d'interaction et le groupe. Sur la base de plusieurs mesures de résultats secondaires, les statistiques descriptives et d'inférence seront étudiées à l'aide de statistiques telles que l'ANCOVA.
Janvier 2019 - Décembre 2019
Type d'admission en hospitalisation, avant l'introduction de la plateforme numérique de santé.
Délai: Septembre 2022 - Août 2023
L'admission aux soins hospitaliers peut être volontaire ou involontaire. Grâce à l'examen des dossiers médicaux informatisés (CMR) des patients hospitalisés ayant reçu des soins pour dépression sévère au cours d'une période donnée après l'introduction de la plateforme numérique de soins de santé (DHP), le nombre de patients recevant des soins volontairement et involontairement sera respectivement compté et analysé. . Les données seront analysées dans des groupes entiers ainsi que les différences entre les sous-groupes de dépression et les groupes démographiques au fil du temps, et le temps d'interaction et le groupe. Sur la base de plusieurs mesures de résultats secondaires, les statistiques descriptives et d'inférence seront étudiées à l'aide de statistiques telles que l'ANCOVA.
Septembre 2022 - Août 2023

Collaborateurs et enquêteurs

C'est ici que vous trouverez les personnes et les organisations impliquées dans cette étude.

Parrainer

Region Gävleborg

Collaborateurs

University of Gavle

Les enquêteurs

  • Chaise d'étude: Agneta C Larsson, MD, PhD, County of Gavleborg

Publications et liens utiles

La personne responsable de la saisie des informations sur l'étude fournit volontairement ces publications. Il peut s'agir de tout ce qui concerne l'étude.

Publications générales

Dates d'enregistrement des études

Ces dates suivent la progression des dossiers d'étude et des soumissions de résultats sommaires à ClinicalTrials.gov. Les dossiers d'étude et les résultats rapportés sont examinés par la Bibliothèque nationale de médecine (NLM) pour s'assurer qu'ils répondent à des normes de contrôle de qualité spécifiques avant d'être publiés sur le site Web public.

Dates principales de l'étude

Début de l'étude (Réel)

17 janvier 2022

Achèvement primaire (Réel)

12 janvier 2025

Achèvement de l'étude (Réel)

1 août 2025

Dates d'inscription aux études

Première soumission

4 janvier 2022

Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité

26 janvier 2022

Première publication (Réel)

27 janvier 2022

Mises à jour des dossiers d'étude

Dernière mise à jour publiée (Estimé)

25 septembre 2025

Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité

22 septembre 2025

Dernière vérification

1 août 2025

Plus d'information

Termes liés à cette étude

Mots clés

Termes MeSH pertinents supplémentaires

Autres numéros d'identification d'étude

  • Digital Care Chains

Plan pour les données individuelles des participants (IPD)

Prévoyez-vous de partager les données individuelles des participants (DPI) ?

NON

Description du régime IPD

En raison du règlement général sur la protection des données (RGPD) et des restrictions en matière d'approbation éthique, les données individuelles ne peuvent pas être partagées. Les protocoles et les statistiques n'incluant pas les données individuelles peuvent éventuellement être partagés. Les formulaires de consentement éclairé peuvent être partagés.

Informations sur les médicaments et les dispositifs, documents d'étude

Étudie un produit pharmaceutique réglementé par la FDA américaine

Non

Étudie un produit d'appareil réglementé par la FDA américaine

Non

produit fabriqué et exporté des États-Unis.

Non

Ces informations ont été extraites directement du site Web clinicaltrials.gov sans aucune modification. Si vous avez des demandes de modification, de suppression ou de mise à jour des détails de votre étude, veuillez contacter register@clinicaltrials.gov. Dès qu'un changement est mis en œuvre sur clinicaltrials.gov, il sera également mis à jour automatiquement sur notre site Web .

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