Komunikační program "Důvěra" pro zlepšení dodržování léků

Program „Důvěra“ zahrnuje soubor opatření zaměřených na zvýšení úrovně adherence k terapii u pacientů s infarktem myokardu. V průběhu studie budou sledovány rozdíly v míře adherence mezi pacienty zařazenými do programu a pacienty podstupujícími standardní ambulantní péči. Studie bude provedena v souladu s protokolem klinické aprobace, zásadami správné klinické praxe (GCP) a regulačními požadavky.

Vyvinutý program je založen na zkušenostech mezinárodních výzkumných studií a zahrnuje následující sekce:

• denní semináře s pacienty, kteří budou propuštěni, o výhodách adherence k terapii; Distribuce tištěných materiálů;
• služba pro pravidelné informování pacientů motivující k dodržování léků automatizovanými systémy pro správu kontaktů (SMS, e-mail), ale i telefonáty operátorů kontaktních center;
• dotazování účastníků programu na obecnou adherenci k terapii, důvody odmítnutí, změnu terapie / léku, stížnosti a další. Dotazování probíhá prostřednictvím telefonického dotazování operátorů kontaktních center a automatického sběru elektronických formulářů prostřednictvím služeb agregátorů.

Informace motivující k udržení adherence k terapii jsou strukturovány takto:

A) pozdrav a prezentace, připomenutí nezbytnosti terapie, s podporou důvěry pacienta v prodloužení kvality života pravidelným užíváním léků; B) vysvětlení působení léku s přihlédnutím ke zvláštnostem běžného vědomí, upozornění pacienta na nejčastější chyby v léčbě; C) doporučení pro změnu životního stylu a vysvětlení jejich potřeby; D) připomenutí možnosti kontaktovat ošetřujícího lékaře, emoční podporu a poradenství.

Zřízení informačního a poradenského centra umožní pacientovi podporu po celou dobu, kdy je nejpravděpodobnější pravděpodobnost vzdání se terapie a riziko komplikací z důvodu selhání.