Communicatieprogramma "Vertrouwen" om therapietrouw te verbeteren

Het "Trust"-programma omvat een reeks maatregelen die gericht zijn op het verhogen van de mate van therapietrouw bij patiënten met een hartinfarct. Verschillen in therapietrouw tussen patiënten die deelnemen aan het programma en patiënten die standaard poliklinische zorg ondergaan, zullen tijdens het onderzoek worden gecontroleerd. De studie zal worden uitgevoerd volgens het klinische goedkeuringsprotocol, de principes van goede klinische praktijk (GCP) en wettelijke vereisten.

Het ontwikkelde programma is gebaseerd op de ervaring van internationale onderzoeksstudies en omvat de volgende onderdelen:

• dagelijkse seminars met patiënten die zullen worden ontslagen over de voordelen van therapietrouw; distributie van drukwerk;
• dienst voor het regelmatig informeren van de patiënten, wat motiverend is om therapietrouw te blijven door middel van geautomatiseerde contactbeheersystemen (sms, e-mail), evenals oproepen van contactcenteroperators;
• ondervraging van deelnemers aan het programma voor algemene therapietrouw, redenen voor weigering, verandering van therapie / medicijn, klachten en andere. De ondervraging vindt plaats via telefonische ondervraging door contactcenteroperators en automatische verzameling van elektronische formulieren via aggregatordiensten.

Informatie die motiveert om therapietrouw te blijven is als volgt opgebouwd:

A) begroeting en presentatie, een herinnering aan de noodzaak van therapie, met de steun van het vertrouwen van de patiënt bij het verlengen van de kwaliteit van leven door regelmatig medicijnen te gebruiken; B) de uitleg van de werking van het medicijn, rekening houdend met de eigenaardigheden van het gewone bewustzijn, waarbij de patiënt wordt gewaarschuwd voor de meest voorkomende fouten bij de behandeling; C) aanbevelingen voor het veranderen van levensstijl en het uitleggen van hun behoefte; D) een herinnering aan de mogelijkheid om contact op te nemen met de behandelende arts, emotionele ondersteuning en begeleiding.

Door de oprichting van een informatie- en adviescentrum kan de patiënt worden bijgestaan ​​gedurende de periode waarin de kans op het opgeven van de therapie en het risico op complicaties als gevolg van falen het grootst is.