Kommunikationsprogram "Tillid" for at forbedre overholdelse af medicin

"Trust"-programmet omfatter et sæt foranstaltninger, der sigter mod at øge niveauet af overholdelse af terapi hos patienter med myokardieinfarkt. Forskelle i overholdelsesrater mellem patienter, der er tilmeldt programmet, og patienter, der gennemgår standard ambulant behandling, vil blive overvåget under undersøgelsen. Undersøgelsen vil blive udført i henhold til den kliniske godkendelsesprotokol, principperne for god klinisk praksis (GCP) og regulatoriske krav.

Det udviklede program er baseret på erfaringerne fra internationale forskningsstudier og omfatter følgende sektioner:

• daglige seminarer med patienter, der skal udskrives om fordelene ved at følge terapi; distribution af trykte materialer;
• service til regelmæssig information af patienterne, hvilket er motiverende for at forblive overholdelse af medicin via automatiserede kontaktstyringssystemer (SMS, e-mail), samt opkald fra kontaktcenteroperatører;
• afhøring af deltagere i programmet for generel tilslutning til terapi, årsager til afslag, ændring af terapi/lægemiddel, klager og andet. Afhøringen udføres gennem telefoninterview af kontaktcenteroperatører og automatisk indsamling af elektroniske formularer gennem aggregatortjenester.

Information, der motiverer til at forblive tilslutning til terapien, er struktureret som følger:

A) hilsen og præsentation, en påmindelse om nødvendigheden af ​​terapi, med støtte fra patientens tillid til at forlænge livskvaliteten ved regelmæssig brug af medicin; B) forklaringen af ​​lægemidlets virkning under hensyntagen til ejendommelighederne ved almindelig bevidsthed, der advarer patienten om de mest almindelige fejl i behandlingen; C) anbefalinger til at ændre livsstil og forklare deres behov; D) en påmindelse om muligheden for at kontakte den behandlende læge, følelsesmæssig støtte og rådgivning.

Etableringen af ​​et informations- og rådgivningscenter vil give patienten mulighed for at blive støttet i hele den tid, hvor sandsynligheden for at opgive behandlingen og risikoen for komplikationer som følge af svigt er størst.