Rentabilité des services linguistiques dans les services d'urgence des hôpitaux (SU)

De nombreuses études suggèrent que l'utilisation d'interprètes médicaux professionnels formés en personne peut réduire les coûts de soins de santé associés au diagnostic et au traitement des patients ayant une maîtrise limitée de l'anglais. Cependant, peu d'études se sont spécifiquement penchées sur la question de la rentabilité des services linguistiques en milieu de soins. Cette étude a utilisé une conception d'étude contrôlée randomisée pour comparer le rapport coût-efficacité de l'utilisation d'interprètes professionnels avec des patients hispanophones vus dans les services d'urgence des hôpitaux par rapport à l'utilisation des services linguistiques habituels disponibles pour ces patients. L'objectif principal de l'étude était d'estimer l'effet que les interprètes professionnels ont sur l'utilisation des ressources et la satisfaction des patients/prestataires à l'urgence par rapport aux services linguistiques habituellement offerts dans ces contextes. Notre hypothèse était que l'utilisation d'interprètes formés conduirait à une prestation plus rentable des services d'urgence.