Een chatbot om kennis over COVID-19 te verbeteren

Experimenteel: Conversationeel AI-systeem

Apparaat: Conversationeel AI-systeem

Het conversatie-AI-systeem op basis van LLM verwerkt gebruikersvragen met een geavanceerd generatie-, beslissings-, actie- en veiligheidskader om optimale feedback te bieden. Het systeem heeft een aantal belangrijke kenmerken. Ten eerste maakt het gebruik van retrieval-augmented in-context learning om de door de LLM gegenereerde antwoorden te verbeteren, waarbij informatie van betrouwbare websites wordt gehaald. Ten tweede bevat het een Guardrail-module die potentiële schadelijke inhoud in de door de LLM gegenereerde reacties aanpakt door de inhoud te verduidelijken en te valideren vóór levering. Bovendien is het AI-systeem uitgerust met een zelfcontrolerende geheugenmodule die essentiële klinische kenmerken behoudt tijdens multi-turn dialogen, waardoor de continuïteit en consistentie van de interacties met gebruikers wordt gegarandeerd. De educatieve inhoud over vaccinatie is afkomstig van de officiële website van de Wereldgezondheidsorganisatie (https://www.who.int/news-room/questions-and-answers/item/vaccines-and-immunization-what-is-vaccination) .

Actieve vergelijker: Educatieve brochure

Ander: Gedrukte educatieve brochure

Een gedrukte brochure waarvan de inhoud over vaccinatie is afgeleid van de officiële website van de Wereldgezondheidsorganisatie (https://www.who.int/news-room/questions-and-answers/item/vaccines-and-immunization-what-is- vaccinatie).

Acceptatie van vaccins

De acceptatie van vaccins werd geëvalueerd op basis van de antwoorden op de vraag: 'Gebaseerd op uw werkelijke situatie, kiest u alstublieft de mate van uw bereidheid om u te laten vaccineren.' De antwoordmogelijkheden waren: Absoluut weigeren, Weigeren maar onzeker over de toekomst, Nog niet over nagedacht, Accepteren maar nog overwegen, en Volledig bereid. Acceptatie van het vaccin werd overwogen als de deelnemer 'Volledig bereid' selecteerde.

Twijfel over vaccinatie

De Vaccine Hesitancy Scale is ontwikkeld op basis van het "3Cs"-model (vertrouwen, zelfgenoegzaamheid en gemak) door de SAGE Working Group on Vaccine Hesitancy en omvat drie aspecten: vertrouwen, zelfgenoegzaamheid en gemak. Er wordt gebruik gemaakt van een Likert-5-puntsschaal (helemaal niet mee eens, niet mee eens, neutraal, mee eens, zeer mee eens) om te scoren. Voor de zelfgenoegzaamheidsdimensie wordt de score omgedraaid, waarbij de score 'Helemaal mee eens' naar 'Zeer mee oneens' wordt beoordeeld als respectievelijk 5 tot 1 punten. Andere items volgen daarentegen de standaardscore, waarbij 'Helemaal mee eens' tot 'Zeer mee oneens' wordt gescoord van 1 tot 5 punten. Het vertrouwen wordt gemeten aan de hand van de waargenomen veiligheid en werkzaamheid van het vaccin. De zelfgenoegzaamheid wordt beoordeeld op basis van de waargenomen noodzaak van het vaccin en de ernst van de te voorkomen ziekten. Gemak wordt beoordeeld aan de hand van het waargenomen gemak van transport en het plannen van afspraken.

Gevoelens van dwang

Om gevoelens van dwang in verband met vaccinatie te beoordelen, werd aan de deelnemers één vraag gesteld: 'Voelt u zich bij de beslissing of u de vaccins wilt krijgen, gedwongen om het vaccin wel of niet te nemen?' Deze vraag maakt gebruik van een 5-punts Likert-schaal (zeer laag, laag, neutraal, hoog, zeer hoog), waarbij lagere scores duiden op lagere gevoelens van waargenomen dwang.