Um modelo de entrega de acesso que elimina barreiras à prestação de cuidados com o câncer de mama

O objetivo deste protocolo é avaliar sistematicamente o papel dos navegadores de pacientes, pessoal não médico que auxilia na coordenação do atendimento, para mulheres que frequentam uma clínica de triagem de câncer de mama no Harlem que apresentam um resultado suspeito. O conceito de navegação do paciente, desenvolvido pelo Dr. Harold Freeman, foi identificado como uma estratégia promissora para reduzir as disparidades nos cuidados de saúde para as minorias e os carentes.

Este protocolo avaliará o papel do navegador do paciente na coordenação de cuidados para mulheres que são encaminhadas para o Centro Ralph Lauren para Cuidados e Prevenção do Câncer (RLCCCP) do Centro de Exames de Mama do Harlem (BECH). Para conseguir isso, propomos quatro tarefas inter-relacionadas. Em primeiro lugar, caracterizaremos detalhadamente a natureza específica das atividades dos Navegantes, pois elas remediam as barreiras ao recebimento de cuidados com o câncer de mama. Em segundo lugar, determinaremos se a presença do Navegador minimiza a porcentagem de pacientes com atrasos significativos no recebimento dos cuidados necessários. Em terceiro lugar, mediremos a satisfação do paciente com o atendimento e suas percepções sobre o valor do Navigator. Por fim, forneceremos uma avaliação inicial das necessidades dos pacientes (elegíveis) que requerem serviços de dor e paliação.

Objetivos Específicos:

1. Caracterizar o papel dos navegadores de pacientes, definindo as tarefas e atividades específicas que desempenham para eliminar e/ou reduzir as barreiras ao recebimento de cuidados oncológicos.
2. Avaliar como a presença de um navegador do paciente influencia os intervalos de tempo desde o recebimento de uma mamografia de triagem suspeita ou massa mamária palpável até o diagnóstico e/ou tratamento apropriado.
3. Medir a satisfação do paciente com a coordenação do cuidado na presença de um navegador do paciente.
4. Avaliar descritivamente as necessidades de dor e paliação da população em estudo.