Регулирование эмоций и влияние эмоционального выгорания на коммуникативную документацию

Перед мероприятиями по обучению коммуникации Уровень 1 (предметы, предназначенные только для обучения): За три-четыре недели до двухнедельного факультативного курса паллиативной помощи субъекту будет отправлено электронное письмо для заполнения онлайн-опроса доверия. Они будут получать напоминания по электронной почте о завершении опроса, пока опрос не будет завершен.

Уровень 2 (обучение + психологические измерения субъектов): Субъекты просмотрят и подпишут документацию о согласии. В дополнение к вышеупомянутому онлайн-опросу доверия они также получат электронное письмо для заполнения электронных ERSQ и MBI.

Двухнедельный факультативный курс по паллиативной помощи Уровень 1 — интегрированный в двухнедельный факультативный курс с отделением паллиативной помощи, субъекты проходят 1) четырехчасовое обучение, посвященное SICG©; 2) две смоделированные встречи пациента с обученными актерами и обратная связь, предоставленная после обучения, 3) участник отправил электронное уведомление для прохождения опроса доверия после вмешательства. Уровень 2 - В дополнение к вышеперечисленному эти субъекты также завершат вводное вмешательство. Они получат список пациентов, у которых 1) в ходе исследования было задокументировано по крайней мере одно примечание в прошлом и 2) у которых высока вероятность серьезного заболевания, как определено электронным процессом. Этот список будет безопасно передан через защищенный файл Дартмута в электронном виде, и участникам будет задано четыре вопроса «да или нет» для каждого пациента: 1) считают ли они, что у пациента серьезное заболевание?; 2) Вы были бы удивлены, если бы пациент умер в течение следующего года?, 3) Является ли этот пациент подходящим пациентом для использования справочника по серьезному заболеванию? и 4) Если бы вы снова увидели этого пациента, воспользовались бы вы с ним/ней пособием для ведения бесед о серьезном заболевании? Субъектам будет предложено просмотреть не более 30 пациентов. Субъектам будет предложено вернуть заполненное электронное письмо через безопасный общий файловый ресурс Дартмута.

Электронное общение каждые два месяца после завершения факультативного Уровня 1. Каждые два месяца после завершения обучения участники будут получать электронное письмо для сравнения своей собственной документации преподаваемого шаблона с лучшими и средними исполнителями (результаты сравнения приводятся анонимно). Нелучшие и лучшие исполнители получат разные сообщения, настроенные путем предварительного тестирования с резидентами и стипендиатами, не участвовавшими в исследовании. Например: «Разговор с пациентами об их ценностях важен, но может потребовать некоторого планирования перед посещением. Выберите пациента, которого вы увидите в течение следующих двух недель, чтобы использовать SICG» (не самые эффективные) или «Хорошая работа! Говорить с пациентами об их ценностях очень важно. Мы продолжаем совершенствоваться, проводя больше разговоров. Выберите пациента, которого вы увидите в течение следующих двух недель, чтобы использовать SICG». (лучшие исполнители). Через четыре месяца испытуемых по электронной почте попросят заполнить окончательный опрос доверия.

Уровень 2 — для этой части исследования идентичен уровню 1.

Полуструктурированные интервью только для уровня 2. Планируется примерно через три месяца после обучения. Субъектам задают ряд вопросов, предназначенных для оценки восприятия ими сообщения о серьезном заболевании, препятствий для реализации обучения на практике, барьеров для документации и коуч-сессий в реальных встречах пациентов с обученными преподавателями. Интервью будут записываться, ожидаемая продолжительность 20-40 минут.

Имитационная встреча с пациентом через шесть месяцев. Уровень 1. Субъект связывается, чтобы организовать один час для имитации встречи с пациентом, около 20-30 минут для отработки навыков и оставшуюся часть для разбора. Субъект имеет разрешение от программы на то, чтобы в этот час не заниматься своими клиническими обязанностями.

Уровень 2 - идентичен уровню 1.

Оценка ERSQ и MBI за 6 и 12 месяцев Только для уровня 2 — электронные письма будут отправлены тем, кто сдает ERSQ и MBI через 6 и 12 месяцев после обучения.