- ICH GCP
- Registro degli studi clinici negli Stati Uniti
- Sperimentazione clinica NCT05327712
Using Emails and Personalized Phone Calls to Increase Affordable Care Act Marketplace Enrollment Among Households Losing Medicaid
Since its passage in 2010, the Affordable Care Act (ACA) has helped reduce the uninsured rate to record lows, but changes in insurance coverage over time, known as churn, remain a concern. A recent survey found that nearly 25 percent of respondents reported a change in coverage over the previous twelve months. Among the most common reasons for churn is the loss of Medicaid eligibility, placing low-income populations at risk of a coverage gap. To date, little evidence exists on effective strategies states can use to facilitate Medicaid to Marketplace coverage transitions, an issue that has become more pressing amid projections that upwards of 15 million people could lose Medicaid eligibility once the COVID-19 public health emergency expires.
To address this gap and to inform Marketplace administrators, during a Special Enrollment Period (SEP) in 2017 in California's ACA Marketplace, we conducted a randomized controlled trial to examine the effect of email reminders, personalized telephone outreach, as well as the combination of the two forms of outreach on ACA enrollment among households who recently lost Medicaid and became eligible for subsidized Marketplace coverage.
During the SEP at the end of August 2017, the investigators randomly assigned households to one of four arms based on the last digit of their household identifier: a control group assigned to receive no outreach beyond an initial eligibility determination notice; an email-only group assigned to receive an initial eligibility determination plus email reminders about signing up for marketplace coverage; a phone-only group assigned to receive an initial eligibility determination plus a phone call offering enrollment assistance from a service center representative (SCR); a phone + email group assigned to receive an initial eligibility determination, email reminders about signing up for marketplace coverage and a phone call offering enrollment assistance.
Panoramica dello studio
Stato
Condizioni
Tipo di studio
Iscrizione (Effettivo)
Fase
- Non applicabile
Contatti e Sedi
Luoghi di studio
-
-
California
-
Sacramento, California, Stati Uniti, 95815
- Covered California
-
-
Criteri di partecipazione
Criteri di ammissibilità
Età idonea allo studio
- Bambino
- Adulto
- Adulto più anziano
Accetta volontari sani
Sessi ammissibili allo studio
Descrizione
Inclusion Criteria:
- Those who recently lost Medicaid eligibility and became eligible for subsidized Affordable Care Act coverage
Exclusion Criteria:
- Those who recently lost Medicaid eligibility and were found ineligible for subsidies.
Piano di studio
Come è strutturato lo studio?
Dettagli di progettazione
- Scopo principale: Altro
- Assegnazione: Randomizzato
- Modello interventistico: Assegnazione parallela
- Mascheramento: Separare
Armi e interventi
Gruppo di partecipanti / Arm |
Intervento / Trattamento |
---|---|
Sperimentale: Control
The control group was assigned to receive no outreach beyond an initial eligibility determination notice
|
No outreach during the intervention period beyond an initial eligibility notice.
Altri nomi:
|
Sperimentale: Email-only
An email-only group assigned to receive an initial eligibility determination plus email reminders about signing up for marketplace coverage
|
Email reminders in addition to an initial eligibility notice.
|
Sperimentale: Phone-only
A phone-only group assigned to receive an initial eligibility determination plus a phone call offering enrollment assistance from a service center representative (SCR);
|
Phone call offering enrollment assistance in addition to an initial eligibility notice.
|
Sperimentale: Phone and email
A phone + email group assigned to receive an initial eligibility determination, email reminders about signing up for marketplace coverage and a phone call offering enrollment assistance.
|
Phone call and email reminders in addition to an initial eligibility notice.
|
Cosa sta misurando lo studio?
Misure di risultato primarie
Misura del risultato |
Misura Descrizione |
Lasso di tempo |
---|---|---|
Percent of households enrolled in an ACA plan by the end of the October 2017
Lasso di tempo: Two months
|
Percent of households enrolled in an ACA plan during the intervention period
|
Two months
|
Collaboratori e investigatori
Sponsor
Investigatori
- Investigatore principale: Andrew Feher, PhD, Covered California
Studiare le date dei record
Studia le date principali
Inizio studio (Effettivo)
Completamento primario (Effettivo)
Completamento dello studio (Effettivo)
Date di iscrizione allo studio
Primo inviato
Primo inviato che soddisfa i criteri di controllo qualità
Primo Inserito (Effettivo)
Aggiornamenti dei record di studio
Ultimo aggiornamento pubblicato (Effettivo)
Ultimo aggiornamento inviato che soddisfa i criteri QC
Ultimo verificato
Maggiori informazioni
Termini relativi a questo studio
Altri numeri di identificazione dello studio
- 042022
Piano per i dati dei singoli partecipanti (IPD)
Hai intenzione di condividere i dati dei singoli partecipanti (IPD)?
Descrizione del piano IPD
Periodo di condivisione IPD
Criteri di accesso alla condivisione IPD
Tipo di informazioni di supporto alla condivisione IPD
- STUDIO_PROTOCOLLO
- CODICE_ANALITICO
Informazioni su farmaci e dispositivi, documenti di studio
Studia un prodotto farmaceutico regolamentato dalla FDA degli Stati Uniti
Studia un dispositivo regolamentato dalla FDA degli Stati Uniti
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