Effekten af ​​følelsesmæssig intelligens til at reducere jobstress (EI)

Individer i kontrolgruppen modtog ingen træning, mens personer i interventionsgruppen modtog den relevante træning. Varigheden af ​​træningen for interventionsgruppen var 16 timer (fire fire timers sessioner). Hele træningsprocessen varede i en måned. EI-træningssessioner blev afholdt og styret af to erfarne instruktører udvalgt blandt medicinske uddannelsesspecialister med tilstrækkelig erfaring med at gennemføre EI-træning. Begge instruktører deltog i sessionerne, præsenterede indhold, videoer, slides og brochurer ved hjælp af hinanden og styrede relaterede scenarier i hver session.

Det skal bemærkes, at instruktørerne såvel som deltagerne ikke havde nogen information om de indledende scores af EI og jobstress registreret før træningsinterventionen.

I begyndelsen af ​​den første session blev de grundlæggende definitioner og begreber af EI diskuteret, og de almindelige miljøstressfaktorer blev beskrevet ud fra akutmedicinske assistenters perspektiv. Desuden blev der givet en kortfattet beskrivelse af fordelene ved EI-træning og praksis. Efter den indledende introduktion blev en række EI-færdigheder undervist i hver session ved at præsentere videoer, slides og brochurer. Derefter blev deltagerne engageret i diskussioner ved at præsentere scenarier relateret til EI-færdigheder i de afsluttende timer af hver session for at tilbyde mere indholdsbelastning. Disse scenarier berettede om situationen for en person, der stod over for et problem, og omfattede en liste over foreslåede reaktioner, herunder årsagerne bag hver reaktion, som en observatør skulle angive. Scenarier blev generelt implementeret i mindre grupper på en sådan måde, at nogle scenarier blev fordelt og diskuteret blandt alle deltagere. Assistenterne blev spurgt om at identificere kilden til bekymringen, årsagen til bekymringen, potentielle miljøfaktorer og hvordan et personligt perspektiv påvirker deres reaktion på situationen. Andre scenarier blev fordelt blandt de mindre grupper og diskuteret af hver gruppes repræsentant. Hver gruppe præsenterede deres analyse og argumentation af scenariet, og derefter blev de relevante spørgsmål besvaret med begrundelse. Sessionerne sluttede med, at instruktøren opsummerede forskellige meninger om hvert af scenarierne (19).

Det skal nævnes, at for at forhindre træthed og opnå bedre effektivitet, blev deltagerne (akutmedicinske assistenter) betjent to gange i løbet af hver session. I betragtning af muligheden for indblanding af akutlægeassistenters arbejdsskift var det desuden planlagt i koordinering med viceundervisningsministeren, at akutlægeassistenterne ikke skulle have nogen arbejdsvagter og ikke engang ville være på vagt i de fire dage d. uddannelse.

Resultater Ved afslutningen af ​​den sidste træningssession blev to spørgeskemaer af EQ-I og Osipow udfyldt af deltagerne i interventionsgruppen. Derudover blev deltagerne i kontrolgruppen kontaktet og bedt om at udfylde disse to spørgeskemaer ved at besøge dem personligt (på den sidste dag af træningssessionen relateret til interventionsgruppen). Opfyldte deltageren i kontrolgruppen ikke betingelserne for ansigt-til-ansigt besøget, blev spørgsmålene læst op for dem på telefonen, og deres valg blev registreret.