Follow-up basati su SMS per migliorare i risultati chirurgici post-dimissione

Il follow-up post-operatorio con i pazienti è fondamentale per fornire cure di alta qualità e convenienti. Nell'attuale standard di cura, i pazienti ricevono istruzioni verbali dal proprio medico insieme ai documenti di dimissione che delineano le migliori pratiche per la cura di sé. Sfortunatamente, le istruzioni difficili possono essere comunicate male o essere opprimenti, e i pazienti spesso se ne vanno confusi, con conseguente scarsa cura del paziente dopo la dimissione e alti tassi di riammissione a 30 giorni. L'aderenza ai farmaci rappresenta un'area cruciale per il follow-up, in quanto è un fattore determinante per i risultati di alta qualità per le cure post-operatorie. Nello specifico, oltre il 50% dei pazienti negli Stati Uniti dimentica o non assume correttamente i farmaci prescritti. La mancata aderenza causa quasi il 10% di tutti i ricoveri ospedalieri negli Stati Uniti e 125.000 decessi annuali.

In un sondaggio condotto su 10.000 pazienti, la ragione più comune segnalata per la mancanza di farmaci è stata la dimenticanza (24%), seguita da effetti collaterali percepiti (20%), alti costi del farmaco (17%) e percezione che un farmaco prescritto avrebbe avuto scarso effetto sulla loro malattia (14%). La maggior parte dei fattori che contribuiscono alla non aderenza potrebbe quindi essere risolta affrontando longitudinalmente la dimenticanza e le idee sbagliate sull'efficacia dei farmaci, le opzioni per il trattamento e gli effetti collaterali.

È stata creata una piattaforma di gestione dei casi di coinvolgimento dei pazienti tramite SMS (Memora Health, Boston, MA) che consente ai fornitori di inserire un nuovo regime terapeutico in un'app basata sul Web conforme a HIPAA che invia quindi messaggi di testo al paziente affinché prenda i farmaci . La comunicazione è bidirezionale, quindi non solo aiuta a migliorare l'aderenza e l'autogestione per il paziente, ma fornisce anche al personale di assistenza maggiori dati sul comportamento post-dimissione e sulla soddisfazione della cura dei propri pazienti. Mentre il valore degli interventi basati su SMS sugli esiti sanitari è abbondante in letteratura, vi è una scarsità di dati che valutano l'impatto del follow-up SMS sul miglioramento dei risultati chirurgici attraverso una migliore aderenza ai farmaci e la diagnosi precoce delle SSI. Lo scopo di questo studio è utilizzare Memora Health, una piattaforma che sfrutta la messaggistica mobile come mezzo per far progredire le cure preventive, per migliorare la qualità delle cure postoperatorie fornite ai pazienti e quindi migliorare la soddisfazione del paziente e ridurre le riammissioni.