High Tech and High Touch (HT2): Transformando o envolvimento do paciente por meio da tecnologia de portal à beira do leito

O uso adequado da tecnologia para envolver ativamente pacientes que sofrem de múltiplas condições crônicas, chamadas de multimorbidade, é uma das fronteiras da pesquisa e da prática. Para pacientes multimórbidos, o envolvimento nas atividades de gerenciamento de doenças é particularmente crítico, e as evidências mostram que o aprimoramento do autogerenciamento do paciente pode levar a um melhor controle da doença crônica. Uma ferramenta cada vez mais utilizada é o portal do paciente, e sua difusão é apoiada em virtude de seu papel como um componente dos critérios de Uso Significativo. Um portal do paciente é um registro de saúde pessoal conectado (tPHR) vinculado ao registro de saúde eletrônico do paciente, facilitando as atividades de comunicação e engajamento com os profissionais de saúde. Embora a maioria dos tPHRs tenha sido focada em atividades ambulatoriais, uma nova classe de ferramentas focada na experiência de internação começou a ser implantada em 2014.

Em resposta, este estudo apóia a condução do primeiro estudo de controle randomizado (RCT) em grande escala do impacto e uso de um portal de paciente baseado em tablet para internação incorporado em um estudo de métodos mistos maior para examinar mudanças nas experiências e resultados do paciente, e subsequente uso do portal do paciente ambulatorial. Os investigadores pretendem estudar como o acesso a um portal do paciente adaptado à internação pode melhorar a experiência do paciente e aumentar o envolvimento do paciente, melhorando a percepção do paciente sobre o processo de atendimento enquanto está no hospital (experiência do paciente), aumentando a autoeficácia dos pacientes para gerenciar suas condições crônicas (envolvimento do paciente) e facilitar o uso de um portal do paciente para atividades de gerenciamento de cuidados após a alta (envolvimento do paciente).

O local do estudo é uma unidade de saúde de classe mundial com a capacidade de fornecer acesso a um portal do paciente projetado especificamente para a experiência do paciente internado, fazendo a ponte para fora do hospital após a alta.

Atualmente, essa tecnologia de internação existe em apenas um outro hospital nos EUA, mas os pesquisadores esperam que, à medida que os PHRs de internação se tornem mais prontamente disponíveis, a necessidade de clareza sobre esse assunto aumentará. A avaliação do investigador é um projeto de métodos mistos que consiste na coleta de dados primários por meio de pesquisas e entrevistas durante o período do estudo e na coleta de dados secundários do registro eletrônico de saúde e dos metadados do sistema de saúde. Este estudo oferecerá informações sobre um mecanismo potencialmente importante para facilitar o autogerenciamento do paciente.