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Acompanhamento de pacientes encaminhados para centros de atendimento não agendados pelo Call Center de emergência no departamento de Haut-Rhin, França (CSNP68)

27 de outubro de 2023 atualizado por: Groupe Hospitalier de la Region de Mulhouse et Sud Alsace
O objetivo deste estudo é determinar o acompanhamento de pacientes que foram encaminhados pelo Centro de Atendimento de Emergência do departamento Haut-Rhin para um Centro de Atendimento Não Programado (UCC) e determinar se eles realmente foram para um UCC após sua chamada, ou se foram acolhidos por outra instituição de atendimento.

Visão geral do estudo

Status

Concluído

Condições

Intervenção / Tratamento

Descrição detalhada

Condução da pesquisa:

Os pacientes que contataram o call center de emergência e foram encaminhados para um centro de atendimento não agendado no Haut-Rhin serão contatados por correio em primeira instância. Dez a quinze dias após a ligação para a central de atendimento de emergência, o investigador entrará em contato com o paciente por telefone, durante o qual solicitará o consentimento oral do paciente para participar da pesquisa e coletar dados de acompanhamento por meio de um questionário padronizado.

Se o investigador não conseguir entrar em contato com o paciente, novas tentativas serão feitas para ligar para o paciente até 30 dias após a ligação inicial. Caso não haja resposta após esse período, os pacientes não serão incluídos no estudo.

Tipo de estudo

Observacional

Inscrição (Real)

100

Contactos e Locais

Esta seção fornece os detalhes de contato para aqueles que conduzem o estudo e informações sobre onde este estudo está sendo realizado.

Locais de estudo

  • França
    • Haut-Rhin
      • Mulhouse, Haut-Rhin, França, 68100
        • GHRMSA

Critérios de participação

Os pesquisadores procuram pessoas que se encaixem em uma determinada descrição, chamada de critérios de elegibilidade. Alguns exemplos desses critérios são a condição geral de saúde de uma pessoa ou tratamentos anteriores.

Critérios de elegibilidade

Idades elegíveis para estudo

  • Adulto
  • Adulto mais velho

Aceita Voluntários Saudáveis

N/D

Método de amostragem

Amostra Não Probabilística

População do estudo

Paciente que entrou em contato com a Central de Atendimento de Emergência e foi encaminhado para uma Central de Atendimento Não Agendado.

Descrição

Critério de inclusão:

  • Chamada para o Call Center de Emergência do departamento de Haut-Rhin por um adulto (idade ≥ 18 anos)
  • Encaminhamento para a Central de Atendimento Não Agendado pela Central de Atendimento de Emergência

Critérios de não inclusão:

  • Paciente que não atende o telefone dentro de 30 dias após ligar para a Central de Atendimento de Emergência
  • Paciente que se recusa a participar do estudo
  • Ligar para alguém que não seja ele mesmo (exceto quando um dos pais liga para o filho menor de idade)

Plano de estudo

Esta seção fornece detalhes do plano de estudo, incluindo como o estudo é projetado e o que o estudo está medindo.

Como o estudo é projetado?

Detalhes do projeto

Coortes e Intervenções

Grupo / Coorte
Intervenção / Tratamento
Paciente que entrou em contato com a Central de Atendimento de Emergência e foi encaminhado para uma Central de Atendimento Não Agendado
Outro: Questionário por telefone
Os pacientes serão contatados pelo investigador para coletar informações sobre o acompanhamento desde a chamada inicial para a Central de Atendimento de Emergência até que o paciente seja atendido na unidade de saúde em que foi internado.

O que o estudo está medindo?

Medidas de resultados primários

Medida de resultado
Descrição da medida
Prazo
Questionário por telefone
Prazo: Até 30 dias após a ligação para a Central de Atendimento de Emergência
Os pacientes serão contatados pelo investigador para coletar informações sobre o acompanhamento desde a chamada inicial para a Central de Atendimento de Emergência até que o paciente seja atendido na unidade de saúde em que foi internado. Serão coletadas informações sobre: ​​horário e dia da ligação para a Central de Atendimento de Emergência; motivo da chamada; compreensão das instruções dadas pelo agente do call center; demora entre a chamada para a Central de Atendimento de Emergência e a visita à unidade de atendimento; e, se for o caso, o motivo pelo qual o paciente não compareceu ao UCC.
Até 30 dias após a ligação para a Central de Atendimento de Emergência

Colaboradores e Investigadores

É aqui que você encontrará pessoas e organizações envolvidas com este estudo.

Patrocinador

Groupe Hospitalier de la Region de Mulhouse et Sud Alsace

Datas de registro do estudo

Essas datas acompanham o progresso do registro do estudo e os envios de resumo dos resultados para ClinicalTrials.gov. Os registros do estudo e os resultados relatados são revisados ​​pela National Library of Medicine (NLM) para garantir que atendam aos padrões específicos de controle de qualidade antes de serem publicados no site público.

Datas Principais do Estudo

Início do estudo (Real)

17 de maio de 2023

Conclusão Primária (Real)

13 de junho de 2023

Conclusão do estudo (Real)

13 de junho de 2023

Datas de inscrição no estudo

Enviado pela primeira vez

19 de abril de 2023

Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ

19 de abril de 2023

Primeira postagem (Real)

28 de abril de 2023

Atualizações de registro de estudo

Última Atualização Postada (Real)

31 de outubro de 2023

Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade

27 de outubro de 2023

Última verificação

1 de outubro de 2023

Mais Informações

Termos relacionados a este estudo

Termos MeSH relevantes adicionais

Outros números de identificação do estudo

  • GHRMSA 1290

Plano para dados de participantes individuais (IPD)

Planeja compartilhar dados de participantes individuais (IPD)?

NÃO

Informações sobre medicamentos e dispositivos, documentos de estudo

Estuda um medicamento regulamentado pela FDA dos EUA

Não

Estuda um produto de dispositivo regulamentado pela FDA dos EUA

Não

Essas informações foram obtidas diretamente do site clinicaltrials.gov sem nenhuma alteração. Se você tiver alguma solicitação para alterar, remover ou atualizar os detalhes do seu estudo, entre em contato com register@clinicaltrials.gov. Assim que uma alteração for implementada em clinicaltrials.gov, ela também será atualizada automaticamente em nosso site .

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