Participatieve berichtgeving in de programma's voor gedeeltelijke ziekenhuisopname en intensieve poliklinische patiënten van de UCLA Psychiatry

Het Partial Hospitalization Program (PHP) en het Intensive Outpatient Program (IOP) in het Neuropsychatric Hospital aan de UCLA bieden psychiatrische diensten aan volwassenen en kinderen met een acute psychische aandoening. Deze omvatten vrijwillige programma's die individuen ondersteunen bij hun herstel met als doel patiënten te helpen het hoogste niveau van onafhankelijkheid te bereiken. De meeste programma's werken van maandag tot en met vrijdag tussen de vier en acht uur per dag. Onlangs hebben de PHP- en IOP-programma's besloten om mobiele berichten als onderdeel van de zorg op te nemen, waardoor patiënten zich gesteund voelen, zelfs nadat ze het ziekenhuis voor een dag hebben verlaten.

Het doel van deze studie is om de haalbaarheid en effectiviteit te evalueren van hun voortdurende gebruik van het Chorus Participatory Mobile Framework om klinische zorg te ondersteunen. Chorus is een raamwerk en webtoepassing waarmee gebruikers snel een breed scala aan geautomatiseerde tekstberichten (sms), interactieve spraaktoepassingen (IVR) of mobiele webtoepassingen kunnen maken met behulp van een eenvoudige en toegankelijke visuele interface zonder enige serverprogrammering. Er zullen twee brede doelgroepen zijn die Chorus gebruiken: (1) programma's (bijv. OCD Intensive Treatment Program) waarin alle deelnemers participerende mobiele berichten ontvangen en (2) programma's (bijv. Adult Acute PHP) waarin patiënten willekeurig worden verdeeld om ofwel participerende mobiele berichten of geen mobiele berichten te ontvangen. In alle programma's zullen Kandace Whiting en Armen Arevian PHP- en IOP-therapeuten opleiden, beginnend met het creëren van eenvoudige, eenvoudige, nuttige berichtinhoud in Chorus om patiënten te ondersteunen bij het bereiken van programmadoelen. Voorbeelden van berichten zijn onder meer cognitieve gedragstherapie (CGT), symptoombeheer en aanwijzingen voor stressbeheer aan patiënten in de kliniek voor obsessieve-compulsieve stoornissen, patiënten in de kliniek voor eetstoornissen voor volwassenen en ouders van de kinderprogramma's Achievement, Behavior, Cognition (ABC).

Alle deelnemende patiënten die participerende mobiele berichten ontvangen, zullen een-op-een samenwerken met programmamedewerkers om de inhoud en het ontwerp van sms en IVR aan te passen op basis van hun eigen voorkeuren. Door de berichten te kunnen personaliseren, voldoet het Chorus Participatory Mobile Framework aan de capaciteiten en voorkeuren van de gebruikers in plaats van aan een "one-size" benadering die aanpassing van de gebruikers aan de technologie vereist. Zowel therapeuten als patiënten worden uitgenodigd voor maximaal tweewekelijkse, persoonlijke workshops die specifiek zijn voor hun programma om feedback en input te geven. Het doel van deze workshops is om de nieuwe mobiele interventies verder te ontwikkelen en te verfijnen op basis van input van belanghebbenden. Tijdens de workshops wordt het Chorus Participatory Framework gebruikt om de applicatie real-time te ontwikkelen en te testen. Van de workshops worden audio- en/of video-opnamen gemaakt om het proces te documenteren.