Muligheder for at sænke tærsklen til Bruxelles uden for åbningstid primære plejetjenester for hollandsktalende borgere (BruWNed)

Tidligere undersøgelser har vist, at sprogbarrierer i sundhedsvæsenet kan føre til kommunikationsproblemer mellem sundhedsudbyder og patient. Dette kan føre til et fald i tilfredshed, plejekvalitet og patientsikkerhed. Hollandsktalende er en minoritet i Bruxelles (en hollandsk-fransk tosproget region i Belgien), og størstedelen af ​​de praktiserende læger (praktiserende læger) i den primære sundhedstjeneste i Bruxelles uden for åbningstid er fransktalende. Der er allerede taget skridt til at øge antallet af tosprogede (hollandsk og fransk) praktiserende læger.

Derudover er flere teknologiske værktøjer (f.eks. videotolkning, oversættelsesapps, ...) findes for at overvinde sprogbarrierer. Efterforskerne ønsker at undersøge, hvilke af disse muligheder der kan bruges i den primære sundhedstjeneste uden for åbningstiderne i Bruxelles for at forbedre adgangen for hollandsktalende borgere. Formålet med denne undersøgelse er at undersøge både barrierer og facilitatorer for at bruge disse teknologiske oversættelsesværktøjer under sprogdiskordante konsultationer med en fransktalende praktiserende læge og en hollandsktalende patient i Bruxelles uden for åbningstid i primærplejen.

For at nå dette mål sigter efterforskerne på at engagere hollandsktalende patienter, hollandsk- og/eller fransktalende praktiserende læger samt hollandsk- og/eller fransktalende repræsentanter fra relevante organisatoriske og politiske sektorer.

Der vil være omkring 40 deltagere i alt. Deltagerne vil besvare spørgsmål under en online gruppesession (fokusgruppe). Der vil være 4 fokusgrupper, med max 10 deltagere i hver fokusgruppe. Hver fokusgruppe varer 60-90 minutter.