Digitální versus telefonické hodnocení symptomů a třídění v primární péči

Deset regionů ve Švédsku v současné době spolupracuje na implementaci nové digitální platformy pro digitální hodnocení symptomů a třídění.

Cesta pacienta je následující:

1. Třídění k péči o sebe. Pacient zahájí svůj kontakt pro zdravotní péči na webových stránkách www.1177.se s identifikací mobilní banky. Počáteční hodnocení na základě stížností, které si pacient sám nahlásil, provádí počítačová kontrola symptomů založená na algoritmu. Toto počáteční třídění může vyústit v automatické třídění s radami pro sebeobsluhu u nekomplikovaných zdravotních problémů.
2. Třídění k digitálnímu hodnocení prostřednictvím chatu se sestrou. Pacienti se složitějšími potřebami budou směrováni do centra primární zdravotní péče (PHCC), kde je pacient uveden. K dispozici je také centrální záložní jednotka, která spravuje pacienty mimo ordinační dobu. Triážní sestra může doplnit anamnézu pacienta o další otázky a nakonec určit úroveň péče.
3. Pacienti, kteří potřebují další vyšetření, jsou objednáni k fyzické návštěvě lékaře nebo jiného zdravotnického personálu nebo k odeslání na pohotovost.

Studovat design

Design: Studie proveditelnosti, randomizovaná kontrolovaná studie Pacienti: Pacienti odeslaní online kontrolou symptomů do digitálního třídění se sestrou a pacienti, kteří dostávají tradiční telefonické třídění. Tato studie se plánuje provést v jednom nebo více zdravotnických střediscích, kde se používá jak tradiční telefonické třídění, tak digitální třídění. Studie bude zpočátku provedena jako studie proveditelnosti s 30 účastníky v každé větvi a období zařazení bude pokračovat, dokud nebude tento počet splněn. V budoucnu se na základě studie proveditelnosti plánuje větší RCT. Souhlas s účastí vyplní elektronicky účastníci ve skupině digitálního třídění a sestra v telefonické skupině (a doloží do elektronické zdravotnické dokumentace).