M-Well Bonding Bundle zur Verbesserung der Patienten-Arzt-Beziehungen

Eine solide Beziehung zwischen Ärzten und Patienten bildet die Grundlage für eine wirksame, sichere und qualitativ hochwertige Versorgung. Dies fördert das Einfühlungsvermögen des Arztes und das Vertrauen des Patienten. Ärzte, die Krankenhauspatienten betreuen, haben nur begrenzte Zeit, um eine Beziehung zu ihren Patienten aufzubauen. Ärzte im Krankenhaus sind oft neu für den Patienten und betreuen ihn nur wenige Tage. Diese begrenzte Zeit bedeutet, dass Patienten ohne effektive Kommunikation möglicherweise nicht die notwendigen Informationen weitergeben oder erhalten, um ihre Pflegequalität zu verbessern. Studien haben ergeben, dass eine beträchtliche Anzahl von Krankenhauspatienten nicht einmal einen Arzt aus ihrem stationären Pflegeteam nennen kann. Darüber hinaus verstehen viele ihren von denselben Ärzten erklärten Behandlungsplan nicht. Diese Kommunikationslücke kann die Fähigkeit des Patienten beeinträchtigen, Behandlungen nach Aufklärung zuzustimmen. Dies kann auch zu schlechten Behandlungsergebnissen für die Patienten führen, da die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass sie sich nach der Entlassung an ihren Pflegeplan halten.

Ziel dieser Studie ist es, eine Intervention zur Verbesserung der Beziehung zwischen Patienten und Ärzten zu testen, insbesondere ob kleine Anpassungen am Kommunikationsstil eines Arztes die Interaktionen verbessern und die Beziehung zwischen Patienten und ihren Ärzten stärken.

Es handelt sich um eine quasi-experimentelle, randomisierte, kontrollierte Studie. Die Studie wird in zwei Krankenhäusern durchgeführt. Im zweiwöchigen Arbeitsrhythmus werden zwei Ärzte eingestellt. Die Teilnehmer werden randomisiert entweder dem Interventions- oder dem Kontrollstudienarm zugeteilt. Die dem Kontrollarm zugewiesenen Personen werden wie gewohnt Rundgänge durchführen. Diejenigen im Interventionsarm werden ermutigt, die Interventionsansätze bei Patientenbesuchen anzuwenden. Diese Ansätze sollen die Vernetzung zwischen Patienten und Ärzten fördern.

Die Hauptperson wird der behandelnde Arzt sein. Patienten dieser Ärzte werden als Nebenfächer dienen. Das Studienpersonal begleitet die Ärzte, wenn sie während der Visite Patienten besuchen. Das Studienpersonal wird die Patienten um ihre mündliche Zustimmung bitten, bevor sie ihr Zimmer betreten, um diese Beobachtungen durchzuführen. Das Personal notiert das Auftreten eines Interventionselements sowie die Dauer der Interaktion. Eine Untergruppe von Patienten wird gebeten, an einer Umfrage teilzunehmen, nachdem der Arzt sein Zimmer verlassen hat. Die Umfrage wird die Perspektive des Patienten auf die Begegnung mit seinem Arzt bewerten. Ärzte werden gebeten, am Ende ihrer Dienstzeit eine Umfrage zum Thema Empathie auszufüllen. Einige Ärzte und Patienten werden gebeten, an einem Studieninterview teilzunehmen. Die Interviews sollen dazu dienen, Interventionserfahrungen sowie Hindernisse und Erleichterungen für die Verbesserung der Beziehungen zwischen Ärzten und Patienten besser zu verstehen.