- ICH GCP
- Register voor klinische proeven in de VS.
- Klinische proef NCT03608787
Stop-service voor duidelijk gehandicapte klanten (SSTOP)
Studie Overzicht
Gedetailleerde beschrijving
Het Responsible Retailing Forum (RRF) heeft een op de gemeenschap gebaseerd programma ontwikkeld - S-STOP (Stop Service To Clearly-Impaired Patrons) - dat gemeenschappen en hun lokale alcoholische dranken helpt om de problemen van overmatige service van alcoholische dranken aan te pakken. S-STOP is een programma van zes maanden, beheerd door RRF, dat:
- Voert Pseudo-Intoxicated Mystery Shop (P-I/MS)-bezoeken uit aan horecagelegenheden waar acteurs in dienst zijn die proberen een alcoholische drank geserveerd te krijgen terwijl ze duidelijke tekenen van dronkenschap vertonen;
- Biedt eigenaar-exploitanten en managers op locatie vertrouwelijke feedback over het gedrag van het personeel en een internetlink naar een video die laat zien hoe de P-I/MS die hun vestigingen bezochten, zich doorgaans zou hebben gedragen;
- Biedt middelen aan licentiehouders om hen te helpen bij het naleven van wetten voor overbelasting;
- Biedt on-premises personeel een korte online trainingsmodule over het herkennen en vakkundig weigeren van service aan mogelijk dronken klanten;
- Biedt belanghebbenden in de gemeenschap geaggregeerde gegevens over de prevalentie van overmatig alcoholgebruik in hun gemeenschap.
In dit project zullen we S-STOP uitvoeren en evalueren in geselecteerde hogeschool- en universiteitsgemeenschappen in Californië.
Specifiek doel 1 van dit project is om de doeltreffendheid van S-STOP aan te tonen bij het verminderen van overbelasting. Om dit te bereiken zal RRF een gerandomiseerde controleproef uitvoeren met een cross-over design. Wij zullen:
- Identificeer tien paar demografisch overeenkomende hogeschool-/universiteitsgemeenschappen voor een totaal van 20 gemeenschappen en rekruteer in elke gemeenschap minimaal 12 on-premises dienende vestigingen voor deelname aan het project;
- Voer 3 P-I/MS-basisinspecties uit in alle 20 gemeenschappen om pre-interventie over-servicegedrag te observeren;
- Wijs willekeurig één gemeenschap van elk paar toe om S-STOP onmiddellijk te ontvangen (Cohort 1) en de andere (Cohort 2) om als controlegroep te dienen en vervolgens om S-STOP later te ontvangen;
- Implementeer S-STOP in Cohort 1-gemeenschappen gedurende 3 maanden en voer P-I MS uit in Cohort 2-controlegemeenschappen zonder feedback naar de vergunninghouders of gemeenschap. Aan het einde van de 3 maanden beëindigen we S-STOP in Cohort 1-gemeenschappen, maar gaan we door met niet-gerapporteerde P-I/MS en beginnen we met S-STOP in Cohort 2-gemeenschappen gedurende 3 maanden;
Specifiek doel 2 is na te gaan hoe vergunninghouders het S-STOP-programma binnen hun vestigingen gebruiken en in hoeverre het gebruik de effectiviteit van het programma matigt. Om dit doel te bereiken, zullen we:
- Meet het aantal en percentage eigenaren-exploitanten en managers die de S-STOP-website bezoeken om het typische gedrag van P-I/MS-inspecteurs te bekijken en hun personeel te registreren voor training;
- Meet het aantal medewerkers dat de S-STOP online training afrondt;
- Onderzoek de dosis-responsrelatie tussen het gebruik van het S-STOP-programma (aantal bezoeken van de eigenaar-manager aan de S-STOP-website; percentage van het personeel dat de S-STOP-training voltooit) en de waarschijnlijkheid van overservice zoals beoordeeld door de P-I/MS.
Specifiek doel 3 is om te onderzoeken waarom sommige eigenaren/beheerders niet hebben deelgenomen aan S-STOP om het programma te verbeteren. Wij zullen:
• Interview met 20 eigenaars-managers die de S-STOP-website niet hebben bezocht om erachter te komen waarom en hoe het programma kan worden aangepast om hun gebruik ervan aan te moedigen.
Het S-STOP-programma bestaat uit drie hoofdcomponenten:
- Pseudo-bedwelmde Mystery Shops (PI/MS). S-STOP voert P-I/MS-inspecties uit door acteurs die een alcoholische drank willen krijgen terwijl ze duidelijke tekenen van stoornis vertonen. Om realistisch over te komen, beelden de P-I/MS'en niveaus van dronkenschap uit die het personeel van bars, clubs en restaurants tijdens hun werk waarschijnlijk tegenkomt. Eigenaar-exploitanten en beheerders worden per mail op de hoogte gebracht dat de S-STOP-inspecties recent hebben plaatsgevonden en krijgen de resultaten (dienstweigering/dienstweigering) van controles in de eigen inrichting. Daarnaast bevatten de mailings materialen waarin best practices worden beschreven voor horecagelegenheden op locatie, die advies geven over welke stappen personeel moet nemen als een klant duidelijk gehandicapt is en die de mogelijke juridische gevolgen beschrijven voor vergunninghouders en personeel dat alcohol schenkt aan een duidelijk gehandicapte klant . De mailings bevatten ook een link naar een internetsite met een video waarop het typische gedrag van acteurs tijdens de P-I/MS-bezoeken te zien is en voor de registratie van personeel voor online trainingen.
- Online opfriscursus erkenning en weigering van overbelasting. S-STOP biedt een korte online trainingsmodule voor personeel over het herkennen en vakkundig weigeren van service aan mogelijk dronken klanten. De online training presenteert het personeel met scenario's waarbij klanten betrokken zijn die hebben gedronken en modelleert verschillende manieren waarop het personeel resoluut maar respectvol kan weigeren om te dienen. De video benadrukt ook het belang van toezicht door het management en versterking van verantwoorde drankenservicepraktijken. De online training duurt minder dan 4 minuten en is toegankelijk via een mobiel apparaat, tablet of computer. Eigenaren/beheerders worden op de hoogte gebracht wanneer hun medewerkers de training hebben voltooid.
- Betrokkenheid bij de gemeenschap. S-STOP rapporteert ook geaggregeerde P-I/MS-resultaten op gemeenschapsniveau aan vergunninghouders, hun industriële partners en openbare gezondheids-, veiligheids- en vergunningverlenende instanties om deze gemeenschapsbelanghebbenden een maatstaf te geven van de prevalentie van overservice en veranderingen in weigeringspercentages in hun gemeenschappen na een tijdje.
Studietype
Inschrijving (Werkelijk)
Fase
- Niet toepasbaar
Contacten en locaties
Studie Locaties
-
-
Massachusetts
-
Waltham, Massachusetts, Verenigde Staten, 02451-0621
- RRForum
-
-
Deelname Criteria
Geschiktheidscriteria
Leeftijden die in aanmerking komen voor studie
Accepteert gezonde vrijwilligers
Geslachten die in aanmerking komen voor studie
Beschrijving
Inclusiecriteria:
- Moet server / barman zijn in een geproefd lokaal alcohol serverend etablissement
Uitsluitingscriteria:
- Het etablissement moet minimaal 3 servers/barmannen in dienst hebben.
Studie plan
Hoe is de studie opgezet?
Ontwerpdetails
- Primair doel: PREVENTIE
- Toewijzing: GERANDOMISEERD
- Interventioneel model: OVERSLAG
- Masker: ENKEL
Wapens en interventies
Deelnemersgroep / Arm |
Interventie / Behandeling |
---|---|
EXPERIMENTEEL: Cohort 1 - vroege interventie
Na de baseline ontvangen de deelnemende verkooppunten in deze arm het S-STOP-programma dat bestaat uit Pseudo-Intoxicated Mystery Shops (P-I/MS) met prestatiefeedback gedurende 3 maanden.
Na 3 maanden krijgen ze geen verdere tussenkomst, maar blijven ze Pseudo-Intoxicated Mystery Shops (P-I/MS) ontvangen.
|
Pseudo-bedwelmde klanten zullen elk deelnemend etablissement binnengaan en proberen een alcoholische drank geserveerd te krijgen.
In de interventiefasen zal feedback over de prestaties van het personeel worden verstrekt aan eigenaren/managers, samen met ondersteunend materiaal en een link naar een website met een video van een typische pseudo-bedwelmde klant.
Medewerkers krijgen een link naar een website met tips om overservice te voorkomen.
|
EXPERIMENTEEL: Cohort 2-vertraagde interventie
Na de basislijn ontvangen deelnemende verkooppunten in deze tak Pseudo-Intoxicated Mystery Shops (P-I/MS) zonder feedback.
Na 3 maanden ontvangen ze het S-STOP-programma bestaande uit Pseudo-Intoxicated Mystery Shops (P-I/MS) met prestatiefeedback.
|
Pseudo-bedwelmde klanten zullen elk deelnemend etablissement binnengaan en proberen een alcoholische drank geserveerd te krijgen.
In de interventiefasen zal feedback over de prestaties van het personeel worden verstrekt aan eigenaren/managers, samen met ondersteunend materiaal en een link naar een website met een video van een typische pseudo-bedwelmde klant.
Medewerkers krijgen een link naar een website met tips om overservice te voorkomen.
|
Wat meet het onderzoek?
Primaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
---|---|---|
Wijziging in dienstweigering
Tijdsspanne: Eenmaal per maand gedurende 9 maanden (3 maanden basislijn; 3 maanden vroege interventie; 3 maanden uitgestelde interventie.
|
Het primaire resultaat is service/weigering van service aan een pseudo-bedwelmde klant.
|
Eenmaal per maand gedurende 9 maanden (3 maanden basislijn; 3 maanden vroege interventie; 3 maanden uitgestelde interventie.
|
Medewerkers en onderzoekers
Sponsor
Medewerkers
Onderzoekers
- Hoofdonderzoeker: Brad Krevor, Ph.D., Responsible Retailing Forum
Studie record data
Bestudeer belangrijke data
Studie start (WERKELIJK)
Primaire voltooiing (WERKELIJK)
Studie voltooiing (WERKELIJK)
Studieregistratiedata
Eerst ingediend
Eerst ingediend dat voldeed aan de QC-criteria
Eerst geplaatst (WERKELIJK)
Updates van studierecords
Laatste update geplaatst (WERKELIJK)
Laatste update ingediend die voldeed aan QC-criteria
Laatst geverifieerd
Meer informatie
Termen gerelateerd aan deze studie
Aanvullende relevante MeSH-voorwaarden
Andere studie-ID-nummers
- R44AA024992 (NIH)
Plan Individuele Deelnemersgegevens (IPD)
Bent u van plan om gegevens van individuele deelnemers (IPD) te delen?
Informatie over medicijnen en apparaten, studiedocumenten
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd geneesmiddel
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd apparaatproduct
Deze informatie is zonder wijzigingen rechtstreeks van de website clinicaltrials.gov gehaald. Als u verzoeken heeft om uw onderzoeksgegevens te wijzigen, te verwijderen of bij te werken, neem dan contact op met register@clinicaltrials.gov. Zodra er een wijziging wordt doorgevoerd op clinicaltrials.gov, wordt deze ook automatisch bijgewerkt op onze website .
Klinische onderzoeken op Intoxicatie alcohol
-
Daniela Romero ReyesUniversidad Nacional de Educación a DistanciaVoltooidAlcohol; Schadelijk gebruikMexico
-
University of WashingtonNational Institute on Alcohol Abuse and Alcoholism (NIAAA)Actief, niet wervendAlcohol; Gebruik, probleemVerenigde Staten
-
University of WashingtonNational Institute on Alcohol Abuse and Alcoholism (NIAAA)VoltooidAlcohol; Gebruik, probleemVerenigde Staten
-
University of Central FloridaAanmelden op uitnodiging
-
Karolinska InstitutetVoltooidAlcohol drinken | Alcohol afhankelijkheid | Alcohol; Schadelijk gebruik | Alcoholgebruiksstoornis | Alcohol misbruikZweden
-
Brown UniversityNational Institute on Alcohol Abuse and Alcoholism (NIAAA)VoltooidAlcohol; Gebruik, probleemVerenigde Staten
-
Helse Stavanger HFOslo University Hospital; Sorlandet Hospital HF; Helse Nord-Trøndelag HF; Helse Fonna en andere medewerkersWervingAlcohol afhankelijkheid | Alcohol; Schadelijk gebruik | Alcohol gebruik | GezondheidsrisicogedragNoorwegen
-
Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd.H. Lundbeck A/SVoltooid
-
University Hospital, BrestEcole des Hautes Etudes en Santé PubliqueBeëindigdAlcohol misbruikFrankrijk
-
Brown UniversityUniversity of Massachusetts, Worcester; Oregon Research Institute; Smith CollegeVoltooidAlcohol gebruik | Alcohol misbruik
Klinische onderzoeken op S-STOP
-
Atatürk Chest Diseases and Chest Surgery Training...WervingMoeilijke intubatie | Ziekte van de luchtwegenKalkoen
-
NYU Langone HealthVoltooidStoppen met rokenVerenigde Staten
-
St. Justine's HospitalActief, niet wervendStoppen met roken | Tabak gebruik | Roken, Tabak | Tweedehands tabaksrook | VapenCanada
-
nthalmic Pty LtdBrighten Optix CorporationWerving
-
Medtronic Spine LLCIngetrokkenLumbale spinale stenose
-
Brigham and Women's HospitalVoltooid
-
Central Jutland Regional HospitalVoltooidMedische patiëntenDenemarken
-
The University of Texas Health Science Center,...VoltooidAdemnoodsyndroom | Apneu van prematurenVerenigde Staten
-
Kaohsiung Medical University Chung-Ho Memorial...National Taiwan University HospitalVoltooid
-
Stanford UniversityNational Institute of General Medical Sciences (NIGMS)Aanmelden op uitnodigingSeksuele intimidatieVerenigde Staten